Fiber Bağlantısı Hâlâ Gelmedi, Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Sakarya Akyazı i̇nönü Mahallesi 7098 Sokak No:16 adresinde oturuyorum. 2024 Aralık ayında mahallemize kadar Türk Telekom fiber altyapısı getirildi, evlerimize kadar hatlar çekildi fakat aradan bir yıl geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. 2024’te başvuru yaptım, 2025’te tekrar başvuru yaptım, en son 2025 Aralık ayında yine başvurumu yeniledim ama hâlâ evimde internet yok.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom genel merkezine gittim. Her gidişimde farklı bir kişi “not aldık, ileteceğiz, ilgileneceğiz” diyerek beni oyaladı. Sakarya’daki genel merkezde yönetici ile de görüştüm, o da sadece not alıp göndermekle yetindi, ne arayan oldu ne adrese gelip bakan oldu. En az 10 kere gitmeme rağmen bir kere bile gelip “sorun nedir, bakalım” diyen çıkmadı.

Yıl 2026 oldu ve benim evimde hâlâ internet yok. Sürekli not alınıp hiçbir işlem yapılmamasından, ilgisizlikten ve oyalayıcı tavırlardan gerçekten bıktım. Türk Telekom’un bu sorumsuzluğundan ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. Fiber hattımın bir an önce bağlanmasını ve bu kadar uzun süre neden işlem yapılmadığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.