Fiber Bağlantım Aktif Edilmiyor, Verilen Sözler Tutulmuyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce bölgemize fiber altyapı kuruldu; ancak personel kaynaklı olduğunu düşündüğüm sebeplerle, bu durumun kesinlikle keyfi bir şekilde yapılmadığını da özellikle belirterek, hat hâlâ haritaya işlenmediği için fiber bağlantım bir türlü aktif edilmiyor.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve İncesu Genel Müdürlüğü’ne de bizzat giderek durumu ilettim. Her seferinde “çok kısa zamanda aktif edilecek” denmesine rağmen aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki fiber altyapının bir an önce sisteme doğru şekilde işlenmesini ve fiber internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.