Fiber Bağlantı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Çözüm Bekliyorum

Boyacıali Mahallesi 90007 Sokak No: 6, Kat: 3, Eroğlu Apartmanı, Konya/Ereğli adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde Türk Telekom tarafından yürütülen fiber kazı çalışmaları 25/11/2025 tarihinde tamamlandı ve bu çalışmalar kapsamında tüm binalara turuncu fiber kablosu çekildi.

Çalışmalar sırasında görevli personele fiber bağlantının ne zaman aktif olacağını sorduğumda, en geç 15 gün içerisinde bina kutusunun takılacağı ve bağlantının aktif edileceği, eğer bu süre içinde tamamlanmazsa talep oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla belirtilen süre geçmiş olmasına karşın bina kutusu hâlâ takılmamış durumda ve fiber bağlantı aktif edilmedi.

Altyapı konusunda uzun süredir sıkıntı yaşayan bir kullanıcı olarak, fiber bağlantısının benim için oldukça önemli olduğunu belirtmek isterim. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden başvuru oluşturdum ve tarafıma 5409****33 numaralı talep kaydı verildi, ancak şu ana kadar somut bir ilerleme göremedim.

Adresimdeki fiber altyapının tamamlanarak bina kutusunun takılması ve bağlantının bir an önce aktif edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.