to read complaints and reviews, or file yours. 
Tevfikbey Mahallesi 1. Cevahir Sokak No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde Türk Telekom altyapısı ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs ayında binamıza kadar fiber kablolama yapıldı ve fiber kutusu takıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen fiber altyapı hâlâ aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte saha ekiplerine sorduğumda, 1-2 hafta içinde fiberin kullanıma açılacağı söylendi fakat verilen söz tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve net bir bilgi alamadım.
Şu anda Türk Telekom altyapısını kullanarak Netspeed üzerinden internet hizmeti alıyorum. Ancak altyapıdaki eksiklikler nedeniyle haftada birkaç gün, hatta bazen gün içinde birkaç kez internet kopmaları ve zaman zaman birkaç saatlik kesintiler yaşıyorum. İnternet sağlayıcımla görüştüğümde de sorunların altyapıdan kaynaklandığı belirtildi. Bu durum hem internet hızımı düşürüyor hem de günlük işlerimi aksatıyor.
Altyapı sorunları yıllardır devam ediyor. Türk Telekom’dan beklentim, fiber altyapının bir an önce aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
24.03.2024 tarihinden beri evimize internet bağlatmaya çalışıyoruz. Türk Telekom dışında farklı operatörler denedik, olmadı. 11.04.2024 tarihinde Türk Telekom Büyükçekmece Dizdariye şubesi aracılığı ile tekrar başvuru yaptık ve bugün itibariyle 10 gün geçmiş bulunuyor. Ayrıca evimize internet bağlat...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Türk Telekom’a uzun süredir bulunduğum altyapı talebi maalesef cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte hem BTK üzerinden resmi başvuru yaptım hem de kep (Kayıtlı Elektronik Posta) aracılığıyla taleplerimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İkamet ettiğim binada farklı bir ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...
Yorumlar