to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen 1100 TL
Getir Çarşı üzerinden 23.08.2026 tarihinde saat 22:35 sularında İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim edilmek üzere Toms Pet mağazasından kedi maması ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL tahsil edildi, ancak sipariş ettiğim ürünler hiç teslim edilmedi.
Ürünler gelmediği için uygulama üzerinden destek merkezi aracılığıyla talep oluşturdum. Buna rağmen ücretim iade edilmedi, talebim ise iki kez keyfi şekilde kapatıldı. Hem siparişi göndermediler hem de ödememi iade etmedikleri için kendimi mağdur edilmiş ve açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.
Uygulama içi destek üzerinden de herhangi bir müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamadım, sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne ürünleri alabildim ne de paramı geri alabildim.
Getir Çarşı ve Toms Pet tarafından çekilen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
