İlk İnternet Kurulum Randevusuna Uymadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve bugün 08:30‑13:30 saatleri arasında ilk kurulum randevum verildi. Belirtilen zaman aralığı boyunca adreste hazır bulunmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Randevuya uyulmamasının ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan aksaklığı telafi etmek yerine yeni randevuyu yaklaşık bir hafta sonraya vermek istediler. Mersin Mezitli Kaleköy Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetine acil ihtiyacım varken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlk randevunun sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Mersin Mezitli Kaleköy Mahallesi’ndeki adresime internet kurulumunun en kısa sürede, mümkünse bugüne en yakın tarihte acilen yapılmasını talep ediyorum.