Fiber Altyapısı Olmayan Yeni Adreste Zorla VDSL Ve Modemsiz İnternet

TTNET 100 MB fiber ev interneti kullanıyorum ve evimi taşımak zorunda kaldım. Yeni taşındığım ev adresi Türk Telekom baz istasyonunun 200 metre yanında olmasına rağmen fiber altyapı gelmemiş. Bu adreste VDSL yalın internet hattı mevcutmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana isterseniz 50 MB yalın internet kullanın ya da isterseniz cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz dediler. Genel müdürlüğe gittim iptal ettirmeye modemi teslim ettim. İptal edemeyiz VDSL kullanacaksınız ya da cayma bedeli 5900 TL ödeme yapacaksınız dediler. Cayma bedelini kabul etmedim. 1000 TL karşılığında zorla internetimi yeni adrese taşıdılar ve modemimi benden teslim aldılar.
Bana bugün tarafınıza teslim edilen modemi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi ama ortada modem de yok hizmette yok zorla aynı fiyata yarı internet hızında ki hizmet dayatıldı ve bu hizmetten yararlanmam için bir modem bile verilmedi. Böyle yetersiz bilgiye sahip firma görmedim. Müşteri hizmetleri ayrı bir şey söylüyor genel müdürlük farklı bir şey söylüyor. Cebimden parayla 1500 TL'ye model aldım faturası da mevcut onu kullanmaya başladım. Benim bu tüm mağduriyetlerimin derhal giderilmesini talep ediyorum.