Fiber Altyapısı Olmayan Yeni Adreste Zorla VDSL Ve Modemsiz İnternet

Muhammed

TTNET 100 MB fiber ev interneti kullanıyorum ve evimi taşımak zorunda kaldım. Yeni taşındığım ev adresi Türk Telekom baz istasyonunun 200 metre yanında olmasına rağmen fiber altyapı gelmemiş. Bu adreste VDSL yalın internet hattı mevcutmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana isterseniz 50 MB yalın internet kullanın ya da isterseniz cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz dediler. Genel müdürlüğe gittim iptal ettirmeye modemi teslim ettim. İptal edemeyiz VDSL kullanacaksınız ya da cayma bedeli 5900 TL ödeme yapacaksınız dediler. Cayma bedelini kabul etmedim. 1000 TL karşılığında zorla internetimi yeni adrese taşıdılar ve modemimi benden teslim aldılar.
Bana bugün tarafınıza teslim edilen modemi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi ama ortada modem de yok hizmette yok zorla aynı fiyata yarı internet hızında ki hizmet dayatıldı ve bu hizmetten yararlanmam için bir modem bile verilmedi. Böyle yetersiz bilgiye sahip firma görmedim. Müşteri hizmetleri ayrı bir şey söylüyor genel müdürlük farklı bir şey söylüyor. Cebimden parayla 1500 TL'ye model aldım faturası da mevcut onu kullanmaya başladım. Benim bu tüm mağduriyetlerimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Beklerken VDSL Hayal Kırıklığı

Hakan

Türk Telekom

1.204

Uzun yıllar Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son taşındığım evde fiber altyapısı olmamasından dolayı VDSL altyapısını kullanmamı söylediler. Elimde fiber modem olmasına rağmen yeni bir modem almamı söylediler. Ben fiber ödüyorum ve fiber hizmet almak istiyorum dediğimde, aynı hızı sağlıyor...

fiber-internet-beklerken-vdsl-hayal-kirikligi-2.pdf

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Fiber İnternet Taşıma Ve Cayma Bedeli Sorunları

Mesude

Türk Telekom

1.026

TTNET sözleşme bittikten sonra bir daha Türk Telekom veya fiber altyapısı olan bu firmadan bir şey kullanmam. Her şeye cayma bedeli ödenmek zorunda mış gibi gösteriliyor. Taşınma için başvuru yaptım, taşındım ancak binada altyapı yok. İptal ettirmek istediğimde cayma bedeli çıkarıyorlar. Yetmiyormuş...

Türk Telekom Vaat Edilen Hız Verilmiyor

Özdemir

Türk Telekom

1.819

Türk Telekom Evde internet müşterisiyim. Eski oturduğum evde 100 Mbps'ye kadar olan bir paket kullanıyordum ve 90 Mbps garanti alıyordum. Başka bir eve taşındım ve oraya nakil aldırdım. Nakil işlemleri sırasında bana verilen bilgi, altyapımın VDSL altyapı olduğu ve 88 Mbps'ye kadar hız desteklediği,...

Fiber İnternet Sözde, Hizmet Gerçekten VDSL: Yıllardır Çözülmeyen Alt Yapı Sorunu

Anıl

Türk Telekom

990

TTNET Türk Telekom'dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak senelerdir bana aslında VDSL (bakır kablolarla) internet sağlanıyor. Defalarca dile getirmeme rağmen, alt yapının artık fiber olması gerektiğini, 2025 yılında hâlâ bakır kabloyla hizmet verilmesinin kabul edilemez old...

fiber-internet-sozde-hizmet-gercekten-vdsl-yillardir-cozulmeyen-alt-yapi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Fiber Altyapı Eksikliği Ve Kaba Personel Nedeniyle İptal Süreci Sorunları

Hakan

Türk Telekom

178

Türk Telekom fiber internet müşterisiydim, 1000 MB taşındım. Yeni evde Telekom fiber yok; bu yüzden bana fiber hız sağlayamadıkları için iptal amacıyla Bağcılar müdürlüğüne modem ve elektrik, su, doğalgaz abonelik sözleşmeleriyle başvurdum. Benden ayrıca ikametgah talep ettiler. Ben de buna gerek ol...