Fiber Altyapısı Kuruldu Ama Port Yetersizliği Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Yıllardır Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber internet altyapısının gelmesini bekliyordum. Nihayet bölgemizde fiber altyapı çalışmaları başladı. Çalışmalar henüz devam ederken müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçmek istediğimi belirttim. Ancak daha altyapı çalışmaları tamamlanmadan ve hizmet aktif hale gelmeden, tüm fiber portlarının dolu olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı.

Yıllarca altyapının gelmesini bekledikten sonra, daha hizmet başlamadan “port yok” cevabı almak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Altyapı yeni kurulurken mevcut ve potansiyel abonelerin ihtiyaçlarının neden planlanmadığını, bölgede yıllardır Türk Telekom müşterisi olan kullanıcıların neden bu şekilde mağdur edildiğini anlayamıyorum.

Bugün hâlâ fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Fiber altyapı kurulmuş olmasına rağmen port yetersizliği nedeniyle hizmet alamamak ciddi bir planlama eksikliği olduğunu göstermektedir. Türk Telekom’un bu mağduriyeti gidermesini, bölgede gerekli kapasite artırımını yaparak tarafıma en kısa sürede fiber internet hizmeti sağlamasını talep ediyorum.