to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 20 yıldır adresimde sadece ADSL internet kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Aynı mahallede, hatta sitemizin hemen dibindeki binalarda fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim binamızın altyapısı güncellenmiyor.
Geçen yıl binamızdaki ADSL kutusunun yanına yeni bir kutu yerleştirildi ancak bu kutu aylardır içi boş şekilde duruyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. 2026 yılına girmeden önce, adresimle ilgili altyapı çalışmasının 2025 Aralık ayı sonuna kadar tamamlanacağı tarafıma iletildi. Bugün 2026 yılının Şubat ayındayız ve hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlatılmadı.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, 281602501 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Ankara Çubuk bölgesindeki adresimde, çevremde fiber altyapı varken benim binamın bu şekilde yıllardır ADSL ile bırakılmasını kabul etmiyorum.
Adresimde bir an önce fiber veya güncel internet altyapısının tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldan fazladır Türk Telekom’un yalın ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sokaktaki tüm binalara fiber altyapı getirilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz binaya sadece kutu konulup kablo çekildi ve gidildi. Aynı sokakta yer alan diğer binalar şu an fiber internet kullan...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Türk Telekom üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde sabit internet başvurusu yaptım. Yan binamızda ve mahallemizin neredeyse her yerinde fiber altyapı ve aktif internet hizmeti olmasına rağmen, benim oturduğum binaya internet bağlanmadı. Ekipler, “şebeke yok” diyerek bağlantı yapamayacaklarını söylediler. ...
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Evimin bulunduğu binada fiber altyapı bulunmamasına rağmen, yan binada ve 10 metre yakınımdaki diğer binalarda fiber altyapı mevcut. Mahalle başına kadar fiber döşenmiş olmasına rağmen, nedense sadece benim binama altyapı getirilmiyo...
Yorumlar