to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Güncellenmedi, 2026'da Hâlâ ADSL Kullanıyorum
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 20 yıldır adresimde sadece ADSL internet kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Aynı mahallede, hatta sitemizin hemen dibindeki binalarda fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim binamızın altyapısı güncellenmiyor.
Geçen yıl binamızdaki ADSL kutusunun yanına yeni bir kutu yerleştirildi ancak bu kutu aylardır içi boş şekilde duruyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. 2026 yılına girmeden önce, adresimle ilgili altyapı çalışmasının 2025 Aralık ayı sonuna kadar tamamlanacağı tarafıma iletildi. Bugün 2026 yılının Şubat ayındayız ve hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlatılmadı.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, 281602501 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Ankara Çubuk bölgesindeki adresimde, çevremde fiber altyapı varken benim binamın bu şekilde yıllardır ADSL ile bırakılmasını kabul etmiyorum.
Adresimde bir an önce fiber veya güncel internet altyapısının tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
