Fiber Altyapıda Açık Port Sorunu 1 Yıldır Çözülmedi, Türk Telekom'dan Acil Çözüm Talebi

Bulunduğum adreste fiber altyapı ve kablolama bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır açık port problemi nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Türk Telekom tarafından daha önce Nisan ayı sonunda arızanın giderileceği ve port sorununun çözüleceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi bir gelişme olmamış, sorun aynı şekilde devam etmiştir.

“Ön başvuru yapmanız halinde sürecin takip edileceği ve altyapı sağlandığında tarafınıza bilgi verileceği” şeklindeki bilgilendirme üzerine ön başvuru sürecine dahil oldum. Ancak bu süreçte ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı. Yaşanan belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ön başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.

Fiber altyapının bulunduğu bir bölgede bu kadar uzun süre açık port sorununun çözülememesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki açık port probleminin ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanabilmem için gerekli altyapı düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.