3 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

Elanur

16 Ekim 2025 08:56

658

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, taleplerim dikkate alınmadı. Burada şikayet yazıyorum, bu ikinci yazışım, yine bir geri dönüş olmadı. Türk Telekom tam 3 haftadır bana bağlantı sağlayamıyor, neden para ödediğimi sorguluyorum. Bugün de aranmadığım takdirde mağazalarına gidip şikayetimi yüz yüze ileteceğim. Defalarca geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de arızanın durumu hakkında bilgi veren.

Hizmet alamadığım halde faturamın kesilmesinden endişeliyim. Arızanın acilen giderilmesini, teknik destek sağlanmasını ve bu süre zarfında hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Elanur

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:19

308

Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...

20 Gündür İnternet Yok Fatura Kesildi Mağduriyetim Artıyor

Mehmet

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 11:50

448

Türk Telekom Fiber 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Diyarbakır Bağlar ilçesi, Bağcılar Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 5198**6903 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim ve her defasında genel ar...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kübra

Türk Telekom

02 Eylül 2025 22:56

409

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi 468. Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman ürünü hiç kullanamıyorum. Kullandığım hız yüksek olmasına rağmen, düşük tarifeli bir internet bağlantısı alıyorum. Bir gün sorun...

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mazlum

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:22

576

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve belirli bir saat...

Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İnternet Hizmeti İki Haftadır Yok Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Fatma

Türk Telekom

14 Ekim 2025 13:28

261

Yaklaşık iki haftadır Diyarbakır Bağlar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ve her seferinde o gün içinde sorunun çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Bu sü...