to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede bazı sokak ve binalara fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen, aynı bölgede yer alan bizim adresimize ısrarla fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bununla birlikte mevcut internet hizmetimiz de son derece yavaş ve sürekli kopma problemi yaşıyoruz.
Yaklaşık ilk abone olduğumuz günden beri, yani 1 yılı aşkın süredir bu yavaşlık ve kopmalar düzenli olarak devam ediyor. 13 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızdan verim alamıyorum. 12 Aralık tarihinde öğle sonundan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten beri interneti kullanamıyorum. Bu tür kesintiler ve kopmalar sık sık tekrarlanıyor.
Hizmet numaram 8839197595’tir. 01.11.2025 tarihinde de bu sorunlarla ilgili Türk Telekom’u arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü mesai saatleri içinde arayıp dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorunlarım da çözülmedi.
Adresim Konya ili Güneysınır ilçesi Karasınır Mahallesi 100478. Sokak üzerindedir. Bu bölgede internet hizmetinin sürekli sorunlu olmasına ve çevremizde fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim sokağımıza getirilmemesine anlam veremiyorum.
Türk Telekom’dan öncelikle mevcut hız ve kopma sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini; akabinde ise bulunduğumuz adrese de fiber internet altyapısının getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Konya Selçuklu’daki adresimde uzun zamandır ciddi kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Hem ev internetinde hem de telefonda hem de televizyonda sürekli bağlantı kopuyor, yaklaşık her on dakikada bir kesinti oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Öze...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aylardır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve hizmetin fiilen kullanılamaması sorunları yaşamaktayım. Ay boyunca internetin yarısı yok, kalan yarısı ise işlevsiz derecede yavaş. Bu durum açıkça ayıplı hizmettir. Ayrıca a...
Yorumlar