Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 20.10’da Ankara Yenimahalle adresime 914083651 numaralı siparişi verdim. Toplam 327,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme alınmasına ve restorana sipariş atanmasına rağmen yemek hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım problemle ilgili olarak 3 gündür sürekli yazmama rağmen her seferinde “arayacağız, çözeceğiz” denilip asla aranmadım. Ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için sadece canlı asistandan yazabiliyorum, o da yaklaşık 2 saatte bir cevap veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Restoran WhatsApp üzerinden sipariş numarasını isteyip “iptal edelim” dedi, sipariş numarasını hemen iletmeme ve ertesi gün tekrar yazmama rağmen ne bir dönüş oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Migros Yemek tarafı ise bu süreçte hiçbir şekilde devreye girmedi.

Hem paramın çekilip hem de siparişimin teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. 914083651 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, 327,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.