to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede binalara parça parça fiber altyapı getirildi; sağımda ve solumdaki binalara fiber çekilmiş olmasına rağmen, benim binama fiber altyapı kurulmadı. Fiber altyapısını kurabilecek tek firma Türk Telekom olduğu için kısa süre önce tarifemi yenileyip 18 ay taahhüt verdim ve şu an aylık yaklaşık 705 TL ödeyerek VDSL kullanmak zorunda kalıyorum. Buna karşılık, birkaç blok üstümde oturan arkadaşım daha düşük bir ücretle 300 Mbps hızında fiber internet kullanabiliyor.
28 Kasım Cuma ve 29 Kasım Cumartesi günleri fiber internete geçiş için talepte bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım; online olarak fiber talebi açamayacaklarını, mutlaka müdürlüğe gitmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise bu sefer onların da hiçbir şey yapamayacağını, fiber altyapının binalara rastgele şekilde kurulduğunu, benim bu süreci hiçbir şekilde hızlandıramayacağımı, belki 1 ay belki 10 sene sonra şansa denk gelebileceğini ifade ettiler. Açıkça, bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Diğer kullanıcılarla konuştuğumda bazı yerlerde bina olarak oy birliğiyle talep açılabildiğini, bazen tek bir kişinin talebinin yeterli olduğunu, kimi zaman da belirli bir ücret karşılığında altyapı çekildiğini duydum. Buna rağmen bana hiçbir seçenek sunulmadan, tamamen belirsiz ve “şansa bağlı” bir süreçten bahsedildi. Hem yüksek ücret ödüyor olmama hem de taahhüt altında olmama rağmen, komşu binalara sağlanan fiber hizmetin benim binama getirilememesi ve bu konuda hiçbir çözüm yolu sunulmaması beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 8807394784’tür. Binam için fiber altyapı talebimin resmi olarak alınmasını, sürecin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve mümkün olan en kısa sürede binama da fiber altyapı kurulması için gerekli çalışmanın başlatılmasını istiyorum.
Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Batıkent Mahallesi Karacan Sokak No:2 Daire:2 Tepebaşı/Eskişehir adresinde oturuyorum. Yaklaşık 2,5 aydır mahallemizde ve sokağımızda fiber altyapı çalışması yapıldı, fiber kablosu kapıma kadar getirildi. Ancak bina içine fiber kutusu yerleştir...
Şu an bulunduğum sitenin hemen yanında Türk Telekom fiber kutusu var. Ancak binada fiberle ilgili hiçbir şey yok ve umarsızca şekilde öyle duruyor. Kullandığım paket 35 Mgbt e kadar hız. Ama kullandığım hız 16 Mgbt e gelmiyor bile. Online işlemlerinden baktığımda, 100 Mgbt 24 ay taahhütlü aylık 248 ...
Evimde normal internet altyapısı varken binada fiber için çalışmalar başladı, ince fiber kablosu çekildi. Gelen ekipler 20-25 güne fiber gelir demişti, ancak onların gelmesinden 2-2.5 ay sonra binaya sabah saatlerinde Türk Telekom'dan uğrayıp gittiler. Sonrasında fiber başvuruları açılmıştı. Kulland...
11.07.2023 tarihinde binamıza yeni taşınan komşumuz için yeni bir abonelik açıldığından beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimi kullanamamakla birlikte Türk Telekom'a geçmek için 13.07.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon görüşmelerime binaen binada fiber olduğunu ve 100 Mbps'e kadar...
Türk Telekom VDSL kullanıcısıyım. Bir hafta önce sabit internetimizde arıza oluştu. Türk Telekom'dan kaynaklı olarak fiziksel kablolarda arıza tespit edildi. Gelen ekip, burada artık fiber altyapı olduğunu ve ona başvurmam gerektiğini söyleyerek arızayı düzeltmekten vazgeçti. Ben de daha iyi olacağı...
Yorumlar