Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Tutarının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Betül
Ebu Privé
468

06 Haziran’da EBU Prive internet sitesinden pamuklu oversize S-M beden mavi renk gömlek satın aldım ve ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 15 Haziran’da DHL Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak toplam 922,50 TL tutarındaki iade bedelim, aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi/banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi, fakat iadem onaylanmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 922,50 TL’lik ücretimin en kısa sürede ödediğim karta eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

1 Destek
Ebu Privé
30 Haziran 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Betül Hanım, kontrol etmiş olduğumuzda paketiniz işleme 20 Haziran tarihinde alınmıştır. Ücret iadeniz 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kanala aktarılacaktır, Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Nur
Ebu Privé
1.297

EBU Prive’den aldığım pantolonu iade ettim, ürünüm 16 Şubat’ta teslim edildi. Ardından “40146320 numaralı siparişiniz iç...

1.049,50 TL İade Talebi Bir Ay Boyunca Bankada Görünmüyor

Emine
Ebu Privé
1.093

23 Şubat’ta EBU Prive üzerinden 40148114 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için hemen değişi...

İade Onayı Alınmasına Rağmen Para Hesaba Yatırılmadı

Ayşegül
Ebu Privé
1.202

EBU Prive adlı siteden elbise satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı ancak sitedeki ürün görseliyle bana gelen ürün ...