to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
06 Haziran’da EBU Prive internet sitesinden pamuklu oversize S-M beden mavi renk gömlek satın aldım ve ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 15 Haziran’da DHL Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak toplam 922,50 TL tutarındaki iade bedelim, aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi/banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi, fakat iadem onaylanmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.
İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 922,50 TL’lik ücretimin en kısa sürede ödediğim karta eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, kontrol etmiş olduğumuzda paketiniz işleme 20 Haziran tarihinde alınmıştır. Ücret iadeniz 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kanala aktarılacaktır, Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
