Türk Telekom'un İzinsiz Fiber Kablo Döşemesi Ve Temizlik Sorunu

02.01.2024 tarihinde apartmanımıza gelen Türk Telekom altyapı ekibi, bina sakinlerinin bilgisi ve talebi dışında her daireye fiber kablo döşeme işlemi gerçekleştirmiştir. Özellikle benim dairemin içine kadar çekilen fiber kablo, tarafımdan talep edilmediği gibi bu süreçte ciddi rahatsızlık yaratılmıştır.

Daha da önemlisi, çalışma sonrası benim ve diğer dairelerin önü temizlikten tamamen yoksun bir şekilde bırakılmıştır. Ekte yer alan fotoğraflarda görüldüğü üzere kapımın önü kablo ve inşaat artıklarıyla doludur. Toz ve pislik yüzünden kapı önündeki eşyalarım kullanılamaz hale gelmiştir. Benzer durum, apartmandaki diğer dairelerin kapılarının önünde de gözlemlenmiştir.

Bu özensiz ve sorumsuz yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Türk Telekom gibi bir firmanın bu denli düzensiz bir hizmet anlayışıyla hareket etmesi, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi sorgulamama neden olmuştur.

Talebim:

* Çekilen fiber kablonun tarafımdan talep edilmediği göz önünde bulundurularak, bu işlem için gerekli düzeltmelerin yapılması,
* Apartmanımızdaki kapı önlerimizin en kısa sürede profesyonel bir ekip tarafından temizlenmesi,
* Bu durumun tekrar yaşanmaması adına ekiplerinize gerekli bilgilendirme ve uyarının yapılmasıdır.

En kısa sürede geri dönüşünüzü ve sorunun çözümüne dair adımların atıldığını görmek istiyorum.