to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2024 tarihinde apartmanımıza gelen Türk Telekom altyapı ekibi, bina sakinlerinin bilgisi ve talebi dışında her daireye fiber kablo döşeme işlemi gerçekleştirmiştir. Özellikle benim dairemin içine kadar çekilen fiber kablo, tarafımdan talep edilmediği gibi bu süreçte ciddi rahatsızlık yaratılmıştır.
Daha da önemlisi, çalışma sonrası benim ve diğer dairelerin önü temizlikten tamamen yoksun bir şekilde bırakılmıştır. Ekte yer alan fotoğraflarda görüldüğü üzere kapımın önü kablo ve inşaat artıklarıyla doludur. Toz ve pislik yüzünden kapı önündeki eşyalarım kullanılamaz hale gelmiştir. Benzer durum, apartmandaki diğer dairelerin kapılarının önünde de gözlemlenmiştir.
Bu özensiz ve sorumsuz yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Türk Telekom gibi bir firmanın bu denli düzensiz bir hizmet anlayışıyla hareket etmesi, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi sorgulamama neden olmuştur.
Talebim:
* Çekilen fiber kablonun tarafımdan talep edilmediği göz önünde bulundurularak, bu işlem için gerekli düzeltmelerin yapılması,
* Apartmanımızdaki kapı önlerimizin en kısa sürede profesyonel bir ekip tarafından temizlenmesi,
* Bu durumun tekrar yaşanmaması adına ekiplerinize gerekli bilgilendirme ve uyarının yapılmasıdır.
En kısa sürede geri dönüşünüzü ve sorunun çözümüne dair adımların atıldığını görmek istiyorum.
16.11.2024 tarihinde Türk Telekom fiber çalışması yapılırken binamdaki kaldırımı (mermer) kırarak zarar vermiştir. Durumu sahadaki yetkili kişiye ilettim, 18.11.2024 tarihinde yapılacak denildi sözlü olarak fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 16.11.2024 tarihinde Türk Telekom'a dosyayı oluşturduk, şikaye...
Sayın Türk Telekom yetkilileri, Bu şikayeti, binamızda yaşanan ve artık çözüme kavuşturulması gereken bir sorunu dile getirmek için yazıyorum. Binamızın yaklaşık bir yıldır Türk Telekom altyapısına ait olan büyük direkten gelen kabloları bulunmaktadır. Ancak, binamızın dış cephesinde yapılan çalışm...
İkamet ettiğim binaya Türk Telekom fiber altyapısı getirildi. Diğer dairelere kablo çekimi yapılırken benim evde olmamam sebebiyle ve bana önceden bilgi verilmeksizin işlem gerçekleştirilmemiş. Bugün binaya gelen ekipler, eşimin durumu sorgulaması üzerine, 'O gün yoktunuz, artık yapamayız, özel olar...
Yorumlar