Türk Telekom fazla fatura

2025 Eylül ayında Türk Telekom’a bayi üzerinden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Satış sırasında bana 12 ay boyunca fatura tutarımın 360 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım 553 *** ** 56 numaralı mobil hattan oluşuyor. Buna rağmen son iki...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde ciddi kalite ve kesinti problemi yaşıyorum. Mahallemizde bulunan elektrik trafosunun bir parçasının değişmesi gerektiği için yaklaşık bir hafta internetsiz kaldıktan sonra parça değişti ve o tarihten beri internet ...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından sağlanan 8843710412 numaralı internet aboneliğim kapsamında, tarafıma 100 Mbps yalın internet hizmeti sunulduğu belirtilerek aylık ortalama 589 TL civarında ücretlendirme yapılmaktadır. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, güncel tarifeler hakkında bilgi a...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 yılı Mayıs ayında bağlı bulunduğum sendikanın Türk Büro-Sen hattına taşıdım. Taşımadan önce yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Numaramı sendika hattına geçirdiğim için Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 4.800 TL gibi, bir yıllık fatura toplamından bile...

Türk Telekom üzerinden internet faturamın üzerine 3 adet ürün alarak taksitlendirme yaptırdım. Aldığım ürünler Samsung Galaxy TAB A9+ 128 GB tablet, bir kulaklık ve bir akıllı saatten oluşuyor. Bana aylık 1700 TL cihaz taksiti ve 610 TL internet faturası olmak üzere toplamda 2310 TL ödeyeceğim söyle...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahallesi *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü...

Türk Telekom’dan hiçbir hizmet almıyor olmama rağmen, uzun süredir farklı kişilere ait abonelik sözleşmeleri ve faturalar benim e-posta adresime gönderiliyor. Abonelik işlemleri sırasında e-posta adresi doğrulaması yapılmadığı için, başka vatandaşlara ait kişisel ve fatura bilgileri iznim ve bilgim ...

Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü sabit internet hizmeti aldım. Taahhüt sırasında bana verilen bilgilendirmeye göre, Kasım 2025 faturamın vergiler dahil yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken, 3 Kasım–30 Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 505 TL olarak kesildi ve yaklaşık 105 TL fazla ücret yan...

Türk Telekom ev telefonu hattım için yeni bir taahhüt yaparken, bana eski taahhüdündeki özelliklerin aynı kalacağı, sadece aylık ödediğim ücretin 120 TL’den 185 TL’ye yükseleceği söylendi. Ancak sonrasında gelen Kasım 2025 faturam 241,5 TL olarak yansıdı ve özellikle ev telefonundan cep telefonların...

Ben 70 yaşında Türk Telekom mobil hat abonesiyim, telefonumu aktif olarak kullanmıyorum, internetim kapalı ve herhangi bir paket ya da ek servis de kullanmıyorum. Buna rağmen geçen ay faturama bilgim ve onayım dışında “üyelik”, “paket” veya “servis” adı altında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. N...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yakın dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdü sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu talebime rağmen taahhüdümün tarafımca herhangi bir onay verilmeden uzatıldığını faturam gelince fark ettim. ...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Bugün sabah saat 09.00 civarında, sosyal medya üzerinden yaptığım geri dönüş talebi üzerine tarafıma çağrı yapıldı ve yaklaşık 20 dakika boyunca bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sonunda bana “Sizi aradık ama ulaşamadık” içerikli bir mesaj geldi. Madem bana ulaşa...

8805306807 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve hız bilgisi sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2023 Haziran ayından itibaren yaklaşık 18 ay boyunca 50 Mbps hızında bir paket için faturalandırıldım ve buna göre ödeme yaptım. Ancak taahhüdüm 6 Aralık 2...

Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızlı paket kullanmama rağmen aylardır evime en fazla 12 Mbps hız geliyor ve çoğu zaman internet çok zayıf olduğu için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu hız sorunu devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri ...

Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...

537xxxxxxx numaralı Türk Telekom mobil hattının yasal sahibiyim; hattı annem kullanmaktadır. Bu hattın taahhüt bitiş tarihi 9 Aralık 2025 idi. Ekim ayında annem aranarak, mevcut taahhüdün bitmesine yaklaşık 2,5 ay varken, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Annem bana bilgi verince, ben de ...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...

Hattımı Eylül ayında Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemini İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi Emiroğlu Caddesi’indeki Türk Telekom şubesinde yaptım. Geçiş sırasında 350 TL’lik bir tarifeye taahhüt verildiği özellikle söylendi, buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak o günden beri her ay 700–900 TL bandınd...

Türk Telekom mobil hattım için Develi Merkez şubesinde yaptırdığım devir işlemi sırasında hem hatalı işlem yapıldı hem de haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. 19.11.2025 tarihinde devir için başvuruda bulundum. Önce hat yanlışlıkla hatta taşıma işlemine alınmış, işlem iptal edildiği ve devir gerçekl...

Ankara Mecidiye’deki Türk Telekom bayisinde Tekno Geylani firması üzerinden engelli indirimi için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Engelli olduğum için internet indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim, “hemen olur, indiriminizi tanımladık” denildi. İlk görüşmemde S*** Hanım ile görüştüm, ind...

Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem bitimine iki gün kala, 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak zamlardan ve yüksek faturalardan etkilenmemek için 50 Mbps hızında, 18 ay kalma sözü vererek yeni bir anlaşma yaptım. Telefonda konuşurken de amacımın mevcut tarifemi yenileyip belirli b...