to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde kullandığım 0212 567 ** ** numaralı Türk Telekom sabit hattım 6 aydan uzun süredir sürekli arızalanıyor. Hat çoğu zaman çalışmıyor ve özellikle dışarıdan arama gelmiyor. Bu nedenle müşterilerimiz firmamıza ulaşamıyor ve bu durum doğrudan müşteri kaybına yol açıyor.
Son 6 ay içinde bu hat için yaklaşık 10–15 defa arıza kaydı açtım. Her arıza kaydından sonra ekipler gelerek müdahale etti, ancak en fazla ertesi gün hat tekrar aynı şekilde arızalandı. En son müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin altyapı kaynaklı olduğunu, kazı çalışması yaparak arızayı gidermeleri gerektiğini, fakat belediyeden izin alamadıkları için sorunu çözemeyeceklerini ifade ettiler.
Tüm bu süre boyunca hattı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi ve ben bu faturaları ödedim. Hem işimin aksaması hem de müşterilerimizin bize ulaşamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
6 aydır çözülemeyen bu arızanın altyapı dahil kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın tam ve sorunsuz çalışmasını, ayrıca bu uzun mağduriyet süresince tahakkuk eden faturalar için gerekli iade/indirim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait ev sabit telefon hattımız Bartın Merkez Arıt beldesindeki adresimizde mart ayının ilk haftasından bu yana çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Yaklaşık 2–2,5 aydır hiç kullanamadığımız hat için aylık 146 TL olmak üzere toplamda yaklaşı...
Türk Telekom iş yeri sabit telefon hattım 0212 598 87 99 numarası, Aralık ayından bu yana kesintisiz şekilde arızalı olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hattım dışarıdan arandığında karşı tarafa ses gitmiyor ve arayanlar sürekli meşgul tonu duyuyor. Bu nedenle müşterilerim bana ulaşamıyor ve bu...
İstanbul Bayrampaşa’da iş yerimde Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet ve telefon hattı hizmeti yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bir gün çalışıyorsa altı gün arızalı durumda oluyor ve şu an yine hem internetim hem de sabit telefonum tamamen kapalı. Bu nedenle işimi yapamıyor,...
Türk Telekom’a ait 0252 373 55 46 numaralı sabit ev telefonum Aralık 2024’ten bu yana doğru düzgün hizmet vermiyor. Hat çalışmıyor, telefonla arama yapamıyoruz ancak dışarıdan arayanlar için çalıyor gibi görünüyor. Yani dışarıdan bakıldığında hat açık sanılıyor ama biz hizmet alamıyoruz. Bu süre iç...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, en az 25 kez arayıp kayıt oluşturulmasını talep ettim. Teknik ...
Yorumlar