to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 1835615609 numaralı hizmeti kullanıyorum. İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi’ndeki apartmanımızda Kasım 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Sorun sadece bizim apartmanımızda yaşanıyor; sokağımızdaki diğer binalarda internet çalışırken bizim binamızda kesinti devam ediyor.
Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım ve her seferinde arızanın bir sonraki ayın 10’unda giderileceği söylendi. 10 Aralık, 10 Ocak, 10 Şubat, 10 Mart, 10 Nisan ve 10 Mayıs için tarih verilmesine rağmen hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sorunun ve ihbarların üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen Nisan ayında hâlâ “analiz” ve “saha keşfi” adı altında inceleme yapılması, ancak somut hiçbir onarımın gerçekleştirilmemesi, sürecin ne kadar umursamaz ve ağır ilerlediğini açıkça gösteriyor.
Sahaya gelen ekipler kablolarda sorun olduğunu, ama buna rağmen bir türlü gerekli onarımın yapılmadığını belirtti. Hatta gelen ekiplerden biri, apartmanın kablolarında sıkıntı olduğunu, bunu kimsenin gelip düzeltmeyeceğini açıkça söyleyerek bizi tamamen umursamaz bir tavır sergiledi. Bu süreçte internete erişemememize rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldı ve bu faturaların tamamını ödemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde faturalandırılmamın hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Apartmanımızdaki altyapı ve kablo sorununun İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi adresimizde acilen, kalıcı şekilde giderilmesini ve Kasım 2025’ten bu yana internet kullanamadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilip tarafıma iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili olarak Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Ağyar TOKİ Konutları’nda oturduğumuz adreste, Nisan ayı boyunca neredeyse her hafta 1–2 gün süren internet kesintileri yaşadık. Bu kesintilerde sistem üzerinden “genel arıza” denilip geçiliyor ancak hiçbir net sebep açık...
17.11.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’deki adresimde Türk Telekom fiber internet geçişi için gelen ekip, evimdeki eski kabloları sert bir şekilde çekerek kopardı. Bu işlem sırasında apartmanımızdaki kapı otomatiğinin kabloları da zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kapı otomatiği hiç çalışmıyor. Adres...
Yaklaşık 12 gündür Bağcılar Yenimahalle 1568 Sokak No:23 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce 14 Kasım, sonra 16 Kasım, şimdi ise 22 Kasım olarak sürekli ileri bir tarihe çözüm sözü veriliyor. Ancak hiçbir şekilde ilgilenil...
24 Eylül 2025 tarihinden beri Taşoluk bölgesindeki adresimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim yok. Her seferinde altyapı kablo çalınması, elektrik veya su tamiri gibi gerekçelerle tamir tarihi sürekli ertelendi. Son olarak 3 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Bir ayı aşkın süredir int...
19.10.2025 tarihinden beri İzmit/Kocaeli’deki evimde ADSL internet hizmeti alamıyorum. Evimin önünde bulunan Türk Telekom kutusundan bağlı olan kablom, Türk Telekom altyapı servisi tarafından kesildi. Daha sonra evimin önüne yeni bir kutu konuldu ve adım yazıldı, ancak hatta sinyal verilmedi. On gün...
Yorumlar