Numaram Spam Olarak Görünmesi İletişimimi Engelliyor

Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesine yeni geçiş yaptığım hattımla birini aradığımda, aradığım kişilerin telefonlarında numaram spam olarak görünüyor. Bu durum bugün gündüz saatlerinde başladı ve hâlâ devam ediyor. Özellikle numaram rehberde kayıtlı değilse, aradığım kişilerde spam/şikayetli numara şeklinde görünmesi iletişim kurmamı zorlaştırıyor.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de güncelleme yapıldığı, sorunun çözüleceği belirtildi; ancak buna rağmen aynı problem devam ediyor. Herhangi bir ek ücret, fatura fazlalığı gibi maddi bir mağduriyet yaşamıyor olsam da, bir hastanede çalıştığım için gün içinde farklı branşlardan birçok hekim ve sağlık personeliyle iletişim kurmam gerekiyor ve numaramın spam olarak görünmesi, hem profesyonel iletişimimi hem de iş akışımı olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet yaratıyor.

Numaramın spam olarak görünmesine neye dayanarak karar verildiğinin açıklanmasını ve bu hatalı görünen durumun acilen düzeltilerek numaramın normal şekilde görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.