Türk Telekom fazla fatura

Hattımı internet üzerinden Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 540 TL karşılığında faturalı bir tarife için anlaştım. Sonrasında müşteri temsilcileri hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve aylık faturamın 540 TL olacağı konusunda kesin olarak mutabık kaldık. Ancak 24 Şuba...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli ve kalıcı bir hız problemi yaşıyorum. Paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekirken, tüm gün boyunca neredeyse hiç düzelmeyen şekilde en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu paketi bana Türk Telekom müşteri hizmetleri telefonl...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 11 ve 12 Mart tarihlerinde aynı fatura tutarı iki kez tahsil edildi. Hattım 530 399 ** ** numaralı hattan kullanılmaktadır. 430 TL tutarındaki faturayı önce Denizbank üzerinden kendim ödedim, ardından aynı fatura için Garanti Bankası otomatik ödeme talimat...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda bana “3 gün içinde düzelir, 15 gün içinde düze...

Türk Telekom hattıma ait Şubat ayı faturam 319,25 TL olmasına rağmen bu tutar hesabımdan iki kez tahsil edildi. İlk ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımdan kendim yaptım, ikinci ödeme ise Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi. Yani aynı fatura için 319,25 TL iki kere çe...

Yaklaşık iki aydır, 12.01.2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom’a ait 8807414024 numaralı internet hizmetim çalışmıyor. Öğrenciyim ve bu nedenle derslerime düzenli olarak giremiyor, eğitim hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım, en son 11 Mart’ta g...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt sürem devam ederken birden fazla kez tarife yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Yeni Değerli 2GB Tarifesi’ni seçmeme rağmen onay seçeneği hiç gelmediği için tarife değişikliği işlemini tamamlayamadım. 25 Şubat tari...

Uzun yıllardır Mersin Akdeniz’de aynı adreste Türk Telekom evde internet hizmeti kullanmaktayım. Hizmet numaram 8847235624’tür. Taahhüt yenileme öncesinde 75 Mbps paket kullanıyor ve ortalama 40-45 Mbps hız alabiliyordum. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bölgemin en ...

Türk Telekom’a ait bir mobil hattı 24 Ocak tarihinde Bolu Merkez şubesinde devir işlemi yaparak üzerime aldım. İşlemi yaptığım şubedeki personel kimliğimi görmesine ve 67 yaşında olduğumu bilmesine rağmen, sadece 18‑25 yaş arası gençleri kapsadığını sonradan öğrendiğim Selfy 10+10 tarifesine kaydımı...

Türk Telekom üzerinden şirket adına kullandığım internet aboneliğime ait son faturam yaklaşık 1600 TL fazla geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi iade etmem halinde bu ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Söylediklerini aynen yaparak modemi iade ettim ancak herhangi bir iad...

Türk Telekom kurumsal hattımın tarifesini yenilemek için yaklaşık 3 aydır Kocaeli Türem Bilişim Türk Telekom kurumsal bayinizle telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma randevu veriliyor, ancak her seferinde “geleceğiz” denilip erteleniy...

Türk Telekom mobil hattımda her ay paket ücretimin çok üzerinde fatura gelmektedir. Ancak fatura detaylarını incelediğimde hangi hizmete veya kullanıma bu fazla ücretin yansıtıldığını açık şekilde anlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyo...

Türk Telekom mobil hattımda bir süredir hem yüksek fatura hem de habersiz abonelik problemleri yaşıyorum. Normalde 230,50 TL gelmesi gereken faturam 311 TL olarak yansıtıldı ve hattıma onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını fark ettim. Bu durumun son olarak 11 Mart 2026 tarihinde yaşanması ...

Türk Telekom mobil faturam için 9 Mart 2026 tarihinde iki kez ödeme çekimi yaşadım. Saat 09.26’da Garanti Bankası hesabımdan faturamı manuel olarak ödedim, ardından aynı gün yaklaşık 09.50 civarında bu kez Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında tekrar para çekildi. Yani aynı fatura tut...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Nisan ayında taahhütlü hattım için yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Mayıs ayından itibaren düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ö...

Bir haftalık Türk Telekom Faturamın 513.68 TL olarak yansıtılması 2025 tarihinde Türk Telekom abonesiydim. 2026 tarihinde taahhüt sürem bitti. 4/2/2026 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Türk Telekom taahhüt sürem geçen sene bittiği için Ocak ayının faturasını 484.5 TL olarak yatırdım. Ocak 26 fa...

Türk Telekom internet aboneliğim için 17 Şubat 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstenen tüm evrakları aynı gün sisteme yüklememe rağmen yaklaşık 23 gündür nakil işlemim gerçekleşmedi. Görüştüğümde sadece altyapı çalışmalarının tamamlanmadığı söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama veya ta...

17 Ocak günü Türk Telekom’a internet üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Dijital 25 isimli tarifeyi 1 yıllık taahhüt vererek, taahhütlü fiyat üzerinden tercih ettim ve bu tercihi müşteri hizmetleri temsilcisine de özellikle ilettim. Hattım açıldı, SIM kartım elime ulaştıkta...

Türk Telekom mobil hattım için ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hattı alırken tarafıma aylık 446 TL ücret olacağı, vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 480 TL civarında geleceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 2026 Nisan döneminde hattıma 1.278 TL tutarında fatura yan...

Türk Telekom’da yalın Hipernet full limitsiz 35 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. 4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında semtte yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. İlk aşamada arızanın 6 Mart 2026 saat 03.00’te giderileceği tarafıma bildirildi, sistemsel olarak ...

30.01.2026 tarihinde Kırıkkale’deki Türk Telekom bayisinden, eşimin faturası üzerine Xiaomi Redmi 15c 6/128 GB cihaz satın aldık. Cihazı alırken tarafımıza 6 taksit olacağı ve her bir taksitin 1.740,32 TL olarak faturalandırılacağı bilgisi verildi, elimizdeki cihaz faturasında da bu tutarlar açıkça ...

05.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Güçlü Plus 20 GB tarifesine 195 TL olarak geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri her ay yaklaşık 295 TL civarında fatura geliyor. Fatura özetini incelediğimde, sanki yeni hat almışım gibi yeni hat tesis ücreti ve ...

Türk Telekom’da nakil işlemleri sırasında modemi Türk Telekom şubesine elden teslim etmeme ve resmi teslim tutanağım olmasına rağmen tarafıma haksız şekilde cezalı fatura yansıtıldı. Abone numaram 1785821474’tür. Şubat ayında gelen faturamda, modemi teslim etmemişim gibi ceza tutarı çıkarıldığını g...

Türk Telekom hattım için 10 Mart’ta “Yeni Süper Avantajlı 10 GB” paketini yükledim, 11 Mart’ta da müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin iptalini istedim. Telefonda görüştüğüm görevli iptalin yapıldığını söyledi ancak hatta herhangi bir SMS ya da bildirim gelmedi. Nasıl ki paket değişikliği yapıld...