to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ümraniye’deki adresimde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak aboneliğimin ilk gü...nünden bu yana taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşılamamış olmasına rağmen, her ay 1000 Mbps paket ücreti eksiksiz olarak faturalandırılmıştır. Kablolu ve kablosuz bağlantılarda,
15.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar hakkında bilgilendirme amacıyla arandım. Gör...üşmede tarafıma 30 GB içeren bir tarife teklif edildi ve müşteri temsilcisi bu tarifenin 508 TL olduğunu söyledi. Ben de şu anki tarifemin ücretini sordum, kendim net hatırlamadığı
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattıma ait ağustos dönemi faturam için 1.222 TL tutarında ödeme 11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankas...ı üzerinden tarafımdan ödendi. Ancak aynı fatura için 14 Eylül tarihinde bu kez Garanti Bankası kartımdan tekrar 1.222 TL çekim yapıldı ve aynı fatura için toplamda 2.444 TL tahsil
Geçen sene yaklaşık ağustos ayının ortalarında Türk Telekom’dan Tivibu normal paket aboneliği başlattım. Bana mağazada b...u paketin aylık 100 TL olarak faturama yansıyacağı ve istediğim zaman hiçbir sorun olmadan iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak ilk fat
Türk Telekom ev internetim 29 Temmuz’dan bu yana neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Bütün gün internet yok, sadece günde e...n fazla 1 saat geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu nedenle interneti kullanmam gereken hiçbir işi doğru düzgün yapamıyorum. Evde bebeğim var ve internet olmadığı için bebeğimi takip e
Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda 925,08 TL tutarında bir tutar yansıtıldığını görüyorum. Paketimin i...çinde internet hakkım olmasına rağmen, özellikle sosyal medya kullanımı için ayrıca “sosyal aşım ücreti” alınmış ve bu da faturamı gereksiz yere şişirmiş durumda. Uygulama ekranın
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetim 11 Ağustos 2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün 14 Eylül... 2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre boyunca ne evde internete girebildim ne de hizmetten faydalandım. Her gün Türk Telekom’u aradığımda ya da görüştüğümde bana inte
Türk Telekom mobil hattımın numarası sonu 5969 olan hatta dair yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Hat d...aha önce yeğenimin üzerindeyken birkaç ay önce işlemlerimi ben takip etmeye başladım, sistemde ise hattın hâlâ yeğenimin üzerine kayıtlı göründüğünü öğrendim. Hattın taahhüdü bitmi
Türk Telekom bireysel hattımda İşim Avantajlı 25 GB paketini 465,50 TL bedelle kullanıyordum. 26.08.2026 tarihinde taahh...üdümün bitmesiyle birlikte, sadece 15 günlük kullanım için hattıma 2.426,94 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Kullandığım paketle ve süreyle kıyaslandığında bu tutarın son
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Son dönemde gelen faturam normalin yaklaşık 2000 TL üzerinde... gelmiştir. Hattımda herhangi bir ek paket alımı, bilinçli bir paket aşımı veya olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca son 2
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, yüksek gelen taahhütsüz faturamı... fark edip tekrar taahhütlü pakete geçmek istedim. Taahhütsüz dönemde 1 ay için 803 TL fatura ödedim. Yeni taahhüt yaparken, aynı fatura dönemi içinde hem eski tarifenin tam ücreti
Türk Telekom mobil hattım için Değerli 12 kampanyasına geçerken müşteri temsilcisiyle yaptığım onay görüşmesinde, tüm ve...rgiler dahil faturalandırmamın yaklaşık 363 TL, yani 360’lı tutarlarda olacağı açıkça belirtilmiş ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etmiştim. Teklifi kabul ettikten yak
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’da uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Taahhü...dümün başından beri sık sık kopmalar ve kesintiler oldu, ancak özellikle 09.08.2026 ile 09.09.2026 tarihleri arasında internetim uzun süre boyunca neredeyse hiç kullanılamaz hale g
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’un Emniyet Paketi’ne, aylık 360 TL olarak belirtilen fiyatla geçtim. İlk ay faturam bu ...tutara yakın olarak 243,07 TL geldi ve bunu 10.08.2026 tarihinde ödedim. Ancak hemen ardından 25.08.2026 tarihinde aynı hat için 839,50 TL ve sonrasında yine 839,75 TL tutarlarında
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam için online işlemler kanalı üzerinden... ödeme yaptım, ancak bu fatura için benden iki kere ödeme alındı ve toplamda 1000 TL ödemiş oldum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla ödemenin ile
Pendik Neomarin Türk Telekom mağazasından Eylül ayında Türk Telekom Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Mağazadaki görevli... bana faturamın yaklaşık 690 TL civarında geleceğini söyledi. Buna güvenerek hattımı taşıdım; ancak Eylül 2026 dönemi için 1.255,25 TL tutarında bir fatura ödedim ve buna ek olarak
Türk Telekom mobil hattımın Değerli 10 tarifesinde olmama rağmen Şubat 2026 tarihinden itibaren faturalarım her ay artar...ak yüksek gelmeye başladı. Tarife ücretim dışında olduğunu düşündüğüm bu tutarlar nedeniyle yaklaşık 400–500 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Konu ile ilgili olarak müşteri h
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında Dijital Lider Prime 40 GB paketini aylık yaklaşık 620 TL olarak seçerek on...ayladık. Buna rağmen bir ay sonra tarafımıza taahhüt vermediğimiz söylendi ve taahhüt yapabilmemiz için 5555’e “söz” yazıp gelen SMS’i onaylamamız istendi. “söz” yazarak SMS gönder
Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 08.09.2026 tarihinde mahallemizde yapılan yol çalışması sırasında b...elediyeye ait iş makineleri tarafından Türk Telekom’a ait altyapı kabloları koparılmış ve bu tarihten itibaren mahallemizde internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Yaşanan kesinti y
Türk Telekom mobil hattıma 27.08.2026 tarihli faturamda haksız ve uyarısız bir şekilde ek ücret yansıtılmıştır. Normalde... 321 TL gelmesi gereken fatura tutarım, 11899 kullanımına bağlı olarak 517 TL olarak kesilmiştir. 11899 numarasını bir kişiyi bulabilmek için aradım ve hata yapmış olabileceğimi d
Türk Telekom mobil hattıma her ay yaklaşık 700 TL fatura gelmesine alışkınken, bu ay herhangi bir aşım yapmadığım ve tar...ifem dışında ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturam 2200 TL olarak görünmektedir. Faturada bu tutarı açıklayan net bir kalem, paket adı ya da aşım bedeli de yer almamaktadır.
Türk Telekom hattımızın taahhüdünü birkaç ay önce yeniledik. Yenileme sırasında aylık fatura tutarımızın en fazla 570 TL... olacağı, bu rakamın üzerine çıkmayacağı açıkça söylendi ve bu şekilde onay verdik. Geçen ay faturamız yaklaşık 577 TL iken bu ay 5050****08 numaralı hatta 1400 TL civarında fatura
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt verdiğim halde sistemde taahhütsüz hat kullanıyor gibi görünmem nedeniyle 10 Eylü...l tarihinde yaklaşık 500 TL daha yüksek fatura ile karşılaştım. Oysa ki ekte paylaştığım 5555 numaralı SMS’te de görüldüğü üzere hattıma taahhüt tanımlandığı ve indirimli tarifeden
