to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan kızım için sadece konuşma üzerine, internet içermeyen aylık 200 TL’lik bir paket aldım. Hattın numarası... 5513****24’tür. İlk aylarda faturalar normal gelirken, 01.2026 döneminden itibaren faturalar bir anda yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Hatta herhangi bir ek kullanım yapılm
Türk Telekom 75 Mbps ev internet aboneliğimde 24.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 24 Nisan sabah ...saat 09:00’dan itibaren evde internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Durumu Türk Telekom’a bildirdiğimde bölgesel, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yapa
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 362 TL olarak taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak buna rağmen son iki aydır... faturalarım beklenmedik şekilde çok yüksek gelmektedir. Mart ayında 462 TL, Nisan ayında ise 558 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda taahhüt görünme
Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane Fırsat” adı altında 35 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Gaziantep Araban’da ku...llandığım bu abonelikte, sözleşmenin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalmakta, sık sık kopmalar
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Mart - 22 Nisan dönemi faturamın yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 680 TL o...larak yansıtıldı. 16 Nisan ile 24 Nisan tarihleri arasında internet kullanımımda aşım paketi hattıma tanımlanmadığı için, ne zaman hücresel veriyi açsam hattıma ayrı ayrı ücret yaz
Türk Telekom’da dijital süper 30 GB paketine yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle geçtim, ancak Şubat 2026’dan bu yana ...her ay yaklaşık 942 TL fatura ödüyorum. İlk aylarda geçiş ücreti, ek bir masraf vardır diye düşündüm fakat aylar geçmesine rağmen faturam düşmedi ve detaylara baktığımda aynı paket
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı olarak satın alırken, tarafıma en fazla 275 TL civarında bir fa...tura ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay gelen faturam yaklaşık 550 TL oldu. Faturanın içinde 50 TL civarında Google ödemem bulunuyor, bunu biliyorum ve kabul ediyorum, fakat bunun dı
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat ve 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, özellikle Şubat ayından bu ya...na Ankara’nın hiçbir yerinde hattım düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman tamamen çekmiyor. Telefonu değiştirdim, her gün yeniden başlatıyorum ancak buna rağmen sorun düzelmiyor. İn
Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen oturduğum binada altyapı bulunmadığı için aylardır internet hizme...ti alamıyorum. Mahallemde altyapı olmasına rağmen binamda altyapı olmadığı, ancak en geç 2 ay içinde altyapının getirileceği söylenmişti. Bu söz ocak ayından önce verildi, fakat ar
Türk Telekom’un Emniyet 40 GB tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir onay vermediğim ve abone olmadığım halde hattım üzer...inden bir oyun sitesi aboneliği başlatılmış gibi işlem yapılmış ve Mart ayı faturama bu sebeple yaklaşık 277 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Toplamda 609 TL fatura ödemek zorunda
Türk Telekom mobil hattım için Prime 45 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüme göre faturamın 495 TL olması gerekirken, N...isan ayı faturam 634,75 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmüyor, buna rağmen faturamın neden yüksek geldiği açıkl
Türk Telekom mobil hattımın Nisan ayı faturasına, taahhütle ilgili olduğunu söyledikleri şekilde yaklaşık 450 TL civarın...da haksız bir ücret yansıtıldı. Bu tutarla ilgili olarak 6 Nisan’dan bu yana, içinde bulunduğumuz güne kadar defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda k
Türk Telekom evde internet başvurumuzun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Eşim 31... Mart civarında evde internet kurulumu için Türk Telekom’u arayarak başvuru yaptı, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Zaten evde hiç internetimiz yok v
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında yeni bir tarifeye geçtim ve aylık ücret olarak 720 TL üzerinden onay verdim. ...Ancak bir ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 760 TL olarak kesildi. Tarifeme onay verdiğim ücret ile güncel fatura tutarı arasındaki bu farkın nedenini öğrenmek için
Yaklaşık 1,5–2 senedir Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıy...orum. Buna rağmen her ay 665 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Bu süreçte defalarca hem Türk Telekom müşteri hiz
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Uzun yıllardır firmanıza sadakat göstermeme rağmen, sanki cezalandırılıyor...muşum gibi sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum. Şu anda “Yeni Değerli 30 GB her yöne 2000 dakika 250 SMS” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu yüksek ücretl
Türk Telekom'un aldığı 5,859,78 liralık cayma bedeli … hattım üzerinden Türk Telekom'un tarifelerinden faydalandım. Fa...kat faturaların yüksek meblağ içermesi ve ödemede güçlük çekmem sebebiyle taahhütten 3 ay sonra caydım ve üzerime kayıtlı hattı bir ay kadar önce daha uygun bir tarife bulup çok fa
Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana su...nulan yeni taahhüt koşullarını kabul ederek onayladım. Telefonda yapılan görüşmede tarafıma ilk iki ay ücretsiz olduğu, sonrasında ise ayda 655 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna r
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Şubat ayı itibarıyla, haberim ve onayım olmadan tarifemin bir üst pakete yük...seltildiğini fark ettim. Ben Türk Telekom’dan gelen kampanya amaçlı aramaları zaten açmıyorum, buna rağmen tarafımdan onay alınmış gibi işlem yapılmış ve son iki aydır normalden yü
Şirketimiz sgs otomatik kontrol sistemleri mak. Ve yaz. San. Ve dış tic. Lt...d. Şti., Gebze / Kocaeli’de faaliyet göstermekte olup Türk Telekom’dan kuru
Türk Telekom faturalı hattımda 20.04.2026 tarihinde internet paketim bittikten sonra, ek paket almadan doğrudan faturaya... yansıyacak şekilde internet kullanmaya devam ettim. Sadece yaklaşık bir dakikalık internet kullanımı için faturama iki kez 57 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. To
Türk Telekom faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası 13 Ocak tarihinde iki kez ödendi. Ödemelerden birini kızım yaptı v...e bu ödemeye ait dekontumuz mevcut. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen fazla alınan tutar hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı 17’sinde kredi kartımla 556,50 TL olarak ödedim. Ancak hattım için bank...amda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için aynı fatura tutarı bu kez de 20’sinde yeniden çekilerek kartımdan toplamda 556,50 TL + 556,50 TL olacak şekilde iki kez tahsilat yapılmı
Türk Telekom mobil hattım 0537 ile başlayan faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Eylül 2025 tarihinde faturalarımı ve fatura ...detaylarımı incelediğimde, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretli abonelikler başlatıldığını fark ettim. Öncesinde faturalarım yüksek geldiğinde bunu sadece gecikmeli öd