to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümle ilgili olarak çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması ve bu tutarın avukata v...erilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma yaklaşık 12.000 TL tutarında bir fatura kesildi ve bu faturanın içinde taahhüt cayma bedelinin bu kadar yüksek olamayacağını düşün
Türk Telekom mobil hattım için 14 Eylül’de Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatımla fatura tutarı hesabımdan ...çekilmesine rağmen sistemde fatura ödenmemiş gibi göründüğü için 15 Eylül’de eşim Akbank kartından aynı faturayı tekrar ödemek zorunda kaldı. Böylece aynı fatura için toplamda yakl
Türk Telekom mobil hattıma ait 15.09.2026 tarihli faturam 1.602 TL olarak geldi ve bu tutarı mobil bankacılık üzerinden ...ödedim. Ancak aynı fatura bedeli bankam tarafından iki kez çekildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri h
26 Haziran’da Türk Telekom’a faturalı hatta geçtim; ancak verilen şartlar bana uymadı. Faturalı hatta geçiş sonrasında, ...geçmişte bir adet geciken faturam olduğu gerekçesiyle benden 750 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir taleplerinin olmadığını, en fazla 400 TL olabileceği
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet Premium paket kullanıcısıyım. 6–7 senedir hız düşüklüğü yaşıyorum ve fatura k...esildiği an internetim kesiliyor. En yüksek hızda kullanım hakkım olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bunun çok gerisinde kalıyor.
Türk Telekom Bakırköy Bölge Müdürlüğü’nde M*** Bey ile yaptığımız görüşme sonucunda, yazlığımız için 3 aylık internet ab...oneliği üzerinde anlaştık. 29.06.2026 başlangıç tarihli bu anlaşmaya göre, 3 ay süreyle her ay 1.185 TL ödeyeceğim ve ayrıca bir defaya mahsus olmak üzere 1.750 TL modem aktivasyon
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi 22 Nisan 2026 tarihi itibarıyla so...na ermiştir. Taahhüdümün bitmesine rağmen hattımın otomatik olarak faturasız hatta geçirilmesi veya hizmetin sonlandırılması gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattım tek taraflı
8 Eylül’de Türk Telekom’un internet sitesindeki çalışanlara özel tarifeler başvuru formunu doldurarak Turkcell’den Türk ...Telekom’a geçiş yaptım. Amacım çalışan indirimiyle “Çalışanlara Özel 30 GB” tarifesinden faydalanmaktı. Aynı gün 444 1 444 numarasından arandım ve vergiler dahil 30 GB için 405 TL
"Türk Telekom yetkililerine, Hattıma yansıtılan çift çekim kaynaklı ücret ve buna bağlı gelen yüksek fatura ile ilgili yaşadığım soruna kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olundu. İlgili tutarın faturama yansıtılmayıp ödenmiş olması ve faturamın 735 TL olarak güncellenmesi nedeniyle çok memnun kaldım. Sürece destek olan tüm Türk Telekom çalışanlarına ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Türk Telekom’a ait 5446*****12 numaralı cep telefonu hattımın bu ayki faturası için aynı tutar iki kez tahsil edildi. 1,...78 TL tutarındaki tek faturam, aynı gün iki kez ödenmiş görünmekte ve her iki ödeme de hesabımızdan çekilmiştir. Ödemelerden biri oğlumun Denizbank üzerindeki otomatik ödeme talima
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 23 Aralık 2025 tarihinde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Sözleşme başlangıcınd...a tarafıma ilk 6 ay 600 TL, 6. Aydan sonra ise 1.000 TL olarak ücretlendirileceğim belirtilmişti. Ancak son 3 fatura döneminde her seferinde yaklaşık 1.275 TL tutarında fatura yans
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ödediğim faturalarda son dönemde yaşadığım aşırı artıştan dolayı mağdur oldum.... İlk 6 ay boyunca faturam yaklaşık 485 TL olarak geliyordu, ancak 6 ayın ardından hiçbir ek işlem yapmamama rağmen bir anda 885 TL’ye yükseldi ve son 4 aydır bu tutarı ödüyorum. İ
Annem Türk Telekom ev interneti aboneliğini yeni adresine nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığında, ödenmemiş... fatura olduğu söylenerek işlem yapılmamış. Annem faturalarının otomatik ödeme talimatında olduğunu belirterek beni aradı, ben de faturayı 18.09.2026 tarihinde 1899554423 numarası
"Merhaba, 28 eylülde şikayet ve arıza bildiren dilekçeyle bizzat gittiğim Aliağa Türk Telekom Müdürlüğü, bugün teknik yardım için görevlileri yollayıp kablomu bağladılar. 7 ağustostan beri mağduriyetim bitmiş bulunmaktadır. Tavsiyem gidip bizzat kendiniz şikayet ya da arıza kaydı oluşturun. Telefondan açtırılan arıza kayıtları sonuç vermiyor."
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemimi teslim etmem durumu...nda cayma bedelinin en fazla 137 TL civarında olacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Buna rağmen iptalden sonra adıma 4790 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hiz
Temmuz ayında Türk Telekom mobil hattımın faturasını yaklaşık 660 TL olarak manuel şekilde ödedim. Ancak hattım başka bi...r bankadan da otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için aynı aya ait faturam ikinci kez tahsil edildi ve tek bir fatura için iki kere ödeme yapmış oldum. Bunun üzerine fazla öde
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim ve aylık yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde 5g hizmetinden... faydalanabilirken, Yalova ili Çınarcık ilçesi Çalıca köyü bölgesinde hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Tuşlu telefon kullanırken de kapsama problemi yaşıyordum; akıllı telefon
Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay varken sık sık aranmaya ve daha yüksek üc...retli tarifeye geçmem için yenileme teklifleri almaya başladım. Ben ise taahhüdümün bitmesine daha zaman olduğunu, Eylül ayı sonuna kadar devam etmek istediğimi belirttim. Taahhüdü
Türk Telekom hattımı 2026 Mayıs ayında başka operatörden taşıyarak taahhütlü bir tarifeye geçmek üzere işlem yaptırdım. ...Görüşmelerde bana aylık faturamın 300 TL’lerde olacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ederek taahhütlü bir şekilde anlaşma yaptığımı düşündüm. Ancak sonrasında her ay 500 TL
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 7–8 aydır Durma Paketi tanımlı olmasına rağmen, paket Temmuz, Ağustos ve Eylül d...önemlerinde çalışmamış gibi görünmekte ve internet aşımı nedeniyle faturalarım normalin yaklaşık 2,5 katı gelmektedir. Durma Paketi tam da bu tür aşım durumlarında devreye girmesi
13 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp 23 Ekim’de bitecek taahhüdümü sorduğumu, bu tarihten so...nra geçmek üzere yeni bir teklif almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana yeni tarifeleri anlattı, onay alırken de geçiş tarihine dair net bir uyar
Türk Telekom mobil hattım üzerinden kullandığım internet hizmetinden baştan beri verim alamıyorum. Hattım faturalı olmas...ına ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen hem çekim gücü zayıf hem de internet hızım son derece düşük. 80 GB internet paketimin yüzde 30’unu bile kullanamadan ay bitiyor,
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim ve cihaz 11.09.2026 tarihinde... teslim edildi. Ancak, yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, 15’ten fazla müşt
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır hız problemi ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum.... İnternet hem çok yavaş çalışıyor hem de ara ara tamamen gidip geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle
"Türk Telekom hattımdan izinsiz oyun abonelikleri nedeniyle 319 TL ücret alındı, bu tutar iade edildi ve fatura ödememi gerçekleştirdim."
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli oyun servislerine birden fazla kez abonelik başlatıldı ve... bu abonelikler üzerinden farklı tutarlarda haksız ücretler tahsil edildi. Bu durum 8 fatura döneminde 4 kez tekrarlandı ve her seferinde faturama farklı abonelik isimleriyle ek üc
