Faturaya Yansıtılan Yüksek Ceza Ücretinin İptalini Talep Ediyorum

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kastamonu’da yaşıyorum. Son faturamda, 390 TL olan internet paketimin ödemesini son ödeme tarihinden 11 gün sonra yaptığım için 300 TL hizmet kapama ücreti yansıtılmış. Toplam fatura tutarı 690 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 18.08.2025 olarak belirtilmi...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Son ödeme tarihim olan 16.08.2025 tarihinde ödememi eksiksiz yapmama rağmen, bu ayki faturama haksız şekilde ₺300’lük açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Daha önce gecikmelerim olmuş ve açma kapama bedeli ödemiştim; ancak bu ay hiçbir gecikmem o...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Hattıma ait geç ödenen faturama aylık 300 liralık hat açma kapama ücreti yansıtılmış üstelik bu durum 2 aylık birden gerçekleştirilmiş. Geciken faturalar ile ilgili yasal bilgilendirme mesajlarında belirtilen tarihlerde. Önce hattıma kısıtlama getirilerek b...