to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan Yüksek Ceza Ücretinin İptalini Talep Ediyorum
5 Ekim 2025 10:23836
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780124708. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan faturamı 24 Eylül'de ödediğim için faturama 300₺ "hat açma kapama" bedeli adı altında keyfi bir ceza tutarı yansıtılmıştır. Türk Telekom'un kendi belirlediği şekilde ceza ve fatura tutarı yansıtması can sıkıcı bir hal almaya başlamıştır.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu ceza bedelinin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Akabinde ücret iademin sağlanmaması durumunda gerekli adli merciler vasıtasıyla dava yoluna gideceğimi beyan ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Aynı durumu yaşadım 14 günlük gecikme için hat kapatma/açma ücreti yansıtılmış, ben ilk defa böyle bir kurum gördüm şu ana kadar hiçbir firma bunu yapmadı. En kısa zamanda Türk Telekom ile yollarımı ayıracağım kesinlikle artık çalışmam