to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattın Faturalı Hatta Geçişinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.06.2026 Salı günü Türk Telekom faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak için başvuru yaptım. Bana, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı, geçişimin en geç 7 iş günü içinde otomatik olarak gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı hatta geçirilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Her şeyin otomatik ilerleyeceği söylendiği için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, verilen bilgiye güvendim. Buna rağmen geçişimin yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum.
Hattımın bir an önce söz verildiği şekilde faturalı hatta geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekirse de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kaç hafta geçmesine rağmen ne geçiş oldu ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıldım...
Faturam 410 lira görünmesine rağmen 820 lira kesinti yapıldı ilk faturam birkaç günlük olmasına rağmen 400 liraya yakın fatura kesildi müşteri hizmetlerini aradığım zaman mesaj atmadığım için yazılmıştı halbuki görüştüğüm müşteri hizmetleri bunun gerek olmadığını belirtilmişti her türlü mağdur edildim ve edilmeye devam ediyorum müşteri hizmetlerini aramazsak onlar asla geri dönüş yapmıyor maalesef ki bu kadar kötü bir operatör görmedim
