Faturasız Hatta Taşıma İşleminde Cayma Bedeli Ve Üç Aylık Taşıma Kısıtlaması Haksızlığı

Türk Telekom Atakum şubesine Turkcell’de bulunan hattımı faturasız hatta taşımak için başvurdum. Şubede N****** Hanım ile görüştüğümde, hattımı faturasız hatta taşırsam üç ay boyunca başka operatöre taşıyamayacağımı ve cayma bedeli çıkacağını söyledi. Faturasız hatta nasıl cayma bedeli çıkabileceğini sorduğumda ise bunun kendilerine de yasak olduğunu, bu nedenle taşıma işlemini yapamayacaklarını belirttiler.

Faturasız bir hatta geçişte cayma bedeli ve üç ay taşıma kısıtlaması uygulanmasının mantıklı ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu konuda açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettirdi.

Türk Telekom’dan, Atakum şubesinde tarafıma verilen bu bilgilendirmenin gözden geçirilmesini, yanlış ya da eksik bir uygulama varsa bunun düzeltilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.