Faturasız Hatta Geçişi İçin 40 Dakika Bekletildim

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın son günü olması sebebiyle faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Aramayı başlattıktan sonra yaklaşık 40 dakika boyunca “müşteri hizmetlerine bağlanıyor” şeklinde bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İşlem yapmak istediğim hat numarası 5521****94’tür.

Sırf müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için faturasız hatta geçiş işlemini yapamamak ve bu kadar uzun süre sonuçsuz beklemek mağduriyet oluşturmaktadır. Türk Telekom’un beni müşteri hizmetlerine bağlayarak ilgili hattım için faturasız tarifeye geçiş işlemimi gerçekleştirmesini ve bu konuda gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.