Faturasız Hat Taşıma Sonrası Kısıtlı Kullanım Ve Yanlış Tarife

Türk Telekom’a faturasız hat taşıma işlemi yaptım. Hattım taşındıktan yaklaşık iki gün sonra açıldı ancak 12 Şubat 2026’dan beri hatta ve uygulamaya dair birçok işlemi kullanamıyorum.

Sil Süpür yapamıyorum, paket yükleyemiyorum, hediye internetlerimi kullanamıyorum ve uygulamadaki titi gibi pek çok özelliğe erişemiyorum. Şu an yalnızca biri beni aradığında telefonla konuşabiliyorum, onun dışında hattımı normal bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hatta otomatik olarak bir tarife tanımlanmış ve ismi zagacell görünüyor, bu tarifenin ne olduğunu da bilmiyorum.

Geçiş yaptığım hattımı bu kadar kısıtlı kullanabilmek benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Hattımın ve Türk Telekom uygulamasının tüm özelliklerinin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve tarafıma tanımlanan tarifenin kontrol edilerek gerekiyorsa düzeltilmesini istiyorum. Ben de diğer kullanıcılar gibi hattımı sorunsuz ve tam kapasiteyle kullanmak istiyorum.