Sil Süpür Kampanyasındaki 2 GB Veri Eksikliği Ve Operatör Değiştirme Kararı

Türk Telekom faturalı mobil hattımın Sil Süpür kampanyası kapsamında yaklaşık 5 günlük 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Ben bu hediyeyi kullanmaya başladığımda, yalnızca hediye internetimden düşmesi gerekirken, kendi tarifemdeki internet paketimden de kullanım yapılmış gibi gösterildi. Kampanya öncesinde paketimde toplam 9 GB internetim vardı.

Türk Telekom uygulamasına girip, günü henüz dolmamış olan Sil Süpür’den kazandığım internetin bitmesine daha 2 gün olmasına rağmen Sil Süpür hediyesinden kalan kullanım hakkıma bakmak istediğimde, kendi internet paketimden eksildiğini fark ettim ve şu an kendi internet paketimde 7 GB kaldığını görüyorum. Benim kullanmadığım, arada kaybolan 2 GB internetimin nerede olduğunu ve neden kullanmışım gibi göründüğünü gerçekten merak ediyorum; mağdur durumdayım.

Bu durumu 28 Ocak 2026 Çarşamba günü fark ettim. Üstelik Türk Telekom tarafından beni aradılar; telefonu açmama rağmen hatta hiçbir ses gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik görünen 2 GB internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu şekilde haklarımız kullanılmamış olmasına rağmen kullanılmış gibi gösterilmeye devam edecekse, hattımı Türk Telekom’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.