to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ancak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim halde bir haftadır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Buna rağmen hattım faturalı olarak devam ediyor ve aylık faturam 2 bine yakın gelmeye devam edecek görünüyor.
Yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak 5–6 kez deneme yaptım fakat ya hatta bağlanamıyorum ya da geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için taahhüdüm bittikten sonra daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Talebim, hattımın herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek koşul olmadan derhal faturasız hatta geçirilmesi ve bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamamamın sağlanmasıdır.
Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı mobil hattımı 13 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu hattan önce bir yıllık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdüm 10 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen tarafıma taahhüdün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm biter b...
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, en az 4–5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Şu an faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyor ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan en düşük paket seçeneklerinin 600 TL ile 800 TL arasında olduğu söylendi. Bu nedenle 22 Şubat’ta bit...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum ve aylık faturam ortalama 680 TL civarında geliyordu. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala hattımı iptal ettirip 28 Kasım’da Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 2025 Kasım dönemi için, taahhüt bittikten sonra ve hatta başka operatöre geçmiş olmama r...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama b...
Yorumlar