Faturasız Hat İçin Paket Görüntülenmiyor, İnternet Kullanamıyorum

Türk Telekom faturasız hattım için bugün sabah saatlerinden beri paket satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden “Paket Al” butonuna bastığımda ekranda “Uygun paket bulunmamaktadır, satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir paket listelenmiyor.

Hattım açık ve kullanıma açık olmasına rağmen herhangi bir paket gösterilmemesi nedeniyle internet ve diğer kullanım haklarımı yenileyemiyorum. Bu durum gün boyu devam ettiği için hattımı verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un sistemlerindeki bu sorunun bir an önce kontrol edilmesini, hattım için tüm paketlerin ve kampanyaların yeniden görünür hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.