Trendyol’da Şifresiz Kart Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

Trendyol uygulamasında kayıtlı kartım görünmemesine rağmen az önce yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan hiçbir şifre/SMS onayı olmadan 575 TL tutarında çekim yapıldı. 10671541866 teslimat numaralı, Unilever satıcısından aldığım Rexona Clinical Protection Kadın Stick Deodorant siparişini ben verdim, ancak ödeme aşamasında normalde olması gereken SMS doğrulaması gerçekleşmeden işlemin tamamlanmış olması beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Uygulamada “kaydedilmiş kart” görünmemesine rağmen kart bilgilerimin sistemde tutuluyor olması ve tek tıkla, şifresiz çekim yapılması hem güvenli hissettirmiyor hem de kart güvenliği konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Bu durumun neden yaşandığının detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve onayım olmadan şifresiz çekim yapılmasını engelleyecek şekilde sistemde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol’dan beklentim, kredi kartı ile yapılan ödemelerde mutlaka SMS doğrulaması veya benzeri bir güvenlik adımı olmadan işlem gerçekleşmemesi ve kart bilgilerimin açık ve şeffaf bir şekilde nasıl saklandığı, hangi durumlarda kullanılabildiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.