to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hy80 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim vergiler hariç 390 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 420 TL olarak belirtilmişti. Ancak ikinci faturamda, ödeme gününe daha zaman olmasına rağmen faturamın sürekli arttığını fark ettim. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremiyorum ve herhangi bir aşım da söz konusu değil.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli ana menüde dolaştırılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk ay yeni geçtiğim için faturamı bir hafta sonra ödedim, ancak bu ay da faturamda sürekli bir artış var ve bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Her ay böyle yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Ek olarak, bu ay ek internet satın aldım ve bunun tutarı 250 TL. Bu tutarın faturama eklenmesi halinde toplamda 670 TL olması gerekiyor, fakat fatura detaylarında bu da görünmüyor ve artışın bundan kaynaklandığını düşünmüyorum.
Sorunumun acilen incelenmesini ve faturamın neden sürekli arttığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...
Ev interneti için Türk Telekom kullanıyorum. İlk 3 ay 350 TL, 3. ayın sonunda ise 450 TL olacağı söylendi. Ancak bu şekilde olmadı, her ay fatura yükseliyor ve bu ay 680 TL geldi. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, ancak net bir açıklama alamadım. Bana ilk 3 ay 350 TL, 3. ayın so...
28 Ağustos tarihinde internet üzerinden, aylık 20 GB ve 155 TL olan bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından bilgim dışında çok farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlk faturam 300 TL, ikinci faturam ...
Türk Telekom'a geçeli iki ay oluyor ve sorun yaşayıp duruyorum resmen. 366 TL olan faturam her ay 500 küsur geliyor ve her gün altını çiziyorum her gün! Fiyat artıyor. Ek paket almadığım halde faturam artıyor. Ciddi anlamda sorun teşkil ediyor. Bu kadar fatura ödemek zorunda değilim.
Ürün süredir evimde Türk Telekom internet kullanıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamadım ancak son iki aydır garaip bir şekilde faturam giderek yükselerek geliyor. Normalde 268 lira olan faturam geçen ay 524 lira bu ay 780 lira geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir sıkıntı var diye. Önce taahh...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.850 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.336 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar