Faturamda Yetkisiz SMS Katma Değer Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil hattıma Haziran döneminde gelen faturamda normalin çok üzerinde bir artışla karşılaştım. Uzun zamandır faturam 350–390 TL bandında gelirken son faturam 517 TL olarak düzenlenmiş.

Fatura detayına baktığımda 143,49 TL tutarında “SMS katma değer” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir katma değerli servise ne bilerek onay verdim ne de herhangi bir başvuru yaptım. Bu işlem ve bu ücretlendirme kesinlikle bana ait değildir.

Aynı durumu yaşayan arkadaşlarımın Türk Telekom tarafından ücret iadesi aldığını ve fazladan yansıtılan tutarın faturalarından düşüldüğünü öğrendim. Benim hattım da Şehitkamil’de kayıtlı ve bu durumun bir sistem hatası veya izinsiz abonelik kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, 0543 **** 8512 numaralı hattıma ait Haziran 2026 faturamda yer alan 143,49 TL’lik SMS katma değer ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde iznim dışında açılmış olabilecek tüm katma değerli servislerin kapatılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.