İzinsiz 9222 Servis Ücretlendirmeleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde kullandığım Yeni Uğurlu 3 GB tarifemde, 9222 numaralı servis üzerinden Mayıs ayından beri üç aydır faturama bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtılmaktadır. Fatura detayımda 9222 başlığı altında peş peşe çeşitli tutarlarda ücretlendirme görünüyor ve bu durumu bana gelen “Güzellik Sırları” ve “ekonomipromoaylık” içerikli SMS’lerden fark ettim. Bu servislere herhangi bir başvuru, onay veya üyelik yapmadım.

Mayıs ayından itibaren her ay faturam bu izinsiz ücretlendirmeler nedeniyle ciddi şekilde artmış durumda. Haziran 2026 faturamda da bu kalemler “kullanım ücretleri” kısmını olağan dışı şekilde yükseltmiştir. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven sorunu yaşamama sebep olmaktadır.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım. Hattıma ait GSM numaram 0535*****52’dir.

İznim dışında yapılan bu 9222 kaynaklı tüm ücretlendirmenin Mayıs ayından itibaren geriye dönük olarak tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu servise ait aboneliğin, erişimin ya da tüm benzer katma değerli hizmetlerin hat üzerinden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.