to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız 660 TL Hat Kapama Ücreti
14 Nisan 13:24269
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün 22 Şubat tarihinde sona ereceğini biliyordum. Numara taşıma işlemini de taahhüdüm bitmeden yaklaşık 10 gün önce başlattım. Buna rağmen Mart ayı faturama 660 TL tutarında “hat kapama bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün bittiği tarihten sonra bu ücreti talep etmelerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm 660 TL’lik hat kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
