Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Faturada Haksız Ek Ücret Telsiz Kullanım Ve Faturasız Hatta Geçiş

ID:35383846

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Ek Ücret Telsiz Kullanım Ve Faturasız Hatta Geçiş

Yusuf

Türk Telekom

07 Mart 13:42

329

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı 26.02.2026 tarihinde, taahhüdüm bittiği için kapatıp numaramı başka operatöre taşıdım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında beklediğim son faturam, bu hafta mobil bankacılığa baktığımda 750 TL olarak karşıma çıktı.

Her ay düzenli olarak fatura ile birlikte telsiz kullanım ücretini ödememe rağmen, bu son faturada bir yıllık telsiz kullanım ücreti ve “faturasız hatta geçiş ücreti” adı altında ek tutarlar yansıtılmış. Ben faturasız hatta geçmedim; yalnızca taahhüdüm bitince numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen benden hem bir yıllık telsiz kullanım ücreti hem de faturasız hatta geçiş ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.

Türk Telekom’dan, hattımı kapatma ve numara taşıma işlemi nedeniyle yansıtılan bu ek ücretlerin iptal edilmesini ve son faturamın yalnızca gerçek kullanımımı yansıtan, yaklaşık 250 TL civarında olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Yasal ve sözleşmesel hakkım olmayan hiçbir ek bedeli ödemek istemiyorum.

Yusuf

15 Mart 17:21

Hiçbir şekilde dönüş yapılıp ilgilenilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Taahhüt Yenilenmesi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Haksız 20 TL Ücret Artışı

Zeynep

Türk Telekom

27 Ocak 00:21

1.566

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-4.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-3.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-2.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonrası 180 TL Faturasız Hat Ücreti Talebi Haksız

Uğur

Türk Telekom

27 Aralık 2025 00:23

324

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğüm için önce faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu geçişi yapabilmem için benden 180 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Sadece faturasız hatta geçip hattımı bekletmek isterken, taahhüdüm de bitmi...

Mahir sonucu yetersiz buldu

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Ücretsiz Geçiş İstendi, 223 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

Mahir

Türk Telekom

03 Şubat 00:49

496

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...

Sözleşme Sonrası Geçiş Ücretinin 503 TL Haksız Kesilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Abdulkadir

Türk Telekom

13 Şubat 11:15

229

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız 476 TL Ücret Talebi

Adnan

Türk Telekom

02 Mart 19:24

283

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 27.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay...