Faturamda Açıklanamayan 598 TL İçerik Ve Mobil Ücret İptali Ve İadesi Talebi

11.07.2026 tarihinde Türk Telekom’da yaklaşık 305 TL tutarındaki taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom uygulamasından güncel faturamı kontrol ettiğimde, son ödeme tarihi 21 Ağustos olan faturamın 920,14 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Fatura detayını incelediğimde tarife ücretimin yaklaşık 295 TL olmasına rağmen, ayrıca 598 TL tutarında “İçerik Haberleşme Ücreti”, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli” ve “İçerik Servis Ücreti” adı altında kalemler yansıtıldığını gördüm. Mobil ödeme ayarlarımı kontrol ettiğimde mobil ödemenin kapalı olduğunu ve mobil ödeme işlem geçmişimde herhangi bir işlem bulunmadığını açıkça görüyorum. Uygulama üzerinden de bu ücretin hangi firmadan veya hangi servis üzerinden kaynaklandığını göremiyorum.

Bilgim ve onayım dışında bir işlem veya abonelik nedeniyle bu ücret yansıtıldıysa ilgili aboneliğin acilen iptal edilmesini, 598 TL tutarındaki içerik/mobil hizmet ücretlerinin faturamdan tamamen iptal edilmesini veya iade edilmesini ve hangi servis üzerinden bu ücretlerin oluştuğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.