to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2025 tarihli faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Kullanım ücreti olarak 340 TL olması gereken faturama, internetim olduğu halde “diğer ücretler” adı altında 700 TL fazla kullanım ücreti ve ayrıca 325 TL vergi yansıtıldı. Bir önceki ay da aynı sorunu yaşamıştım. Hattımda aktif bir taahhüdüm bulunuyor ve yeni geçiş yaptım, iki aydır üst üste bu durumla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta bağlanamıyorum ya da görüşme sırasında telefon suratıma kapatılıyor. Hiçbir şekilde açıklama ya da çözüm sunulmadı. Faturamda, internetim olmasına rağmen ek ücretlerin neden yansıtıldığına dair net bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece bir SMS ile kota aşıldığı bildirildi ve hemen faturama yüksek tutarlar eklendi.
Adıma kayıtlı hatta ait fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara da...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Yorumlar