Faturama Bilgim Dışında 150 TL Ek Ücret Yansıtıldı

13.12.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki Türk Telekom bayisinden bir telefon satın aldım. İşlemler sırasında benimle ilgilenen kişi E*** isimli bir bayandı. Daha sonra fark ettim ki, almadığım ve ne olduğunu da bilmediğim bir kalem faturama eklenmiş ve 150 TL tutarında bir ücret yansıtılmış.

Faturada bu tutarın neye ait olduğu açıkça yazmıyor, herhangi bir ek ürün ya da hizmet almadığım halde böyle bir bedel çıkarılması beni rahatsız etti. Yarın şubeye giderek konuyu yüz yüze de soracağım ancak bunun sistem üzerinden de incelenmesini istiyorum.

Almadığım, bilgim ve onayım olmayan bu 150 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve gerekiyorsa işlem yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.