to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde saat 04:45-05:00 arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Nefturk Telekom A.Ş. bayisinde, yeni aldığım telefonumun e-sim özelliğini kullanabilmek için e-sim çıkartmak istedim. İşlem sırasında bana 70 TL sim kart ücreti ve buna ek olarak 400 TL işlem ücreti alınacağı söylendi ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Ancak, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 70 TL alınması gerektiği bilgisini aldım.
Bu konu hakkında iki kez Türk Telekom’a e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fiş üzerinde “yedek sim ücreti” olarak belirtilmiş olsa da, yapılan işlem e-sim işlemi olmasına rağmen 400 TL’lik fazla bir ücret alındı. Başka bir Türk Telekom bayisine sorduğumda da sadece 70 TL alınması gerektiği belirtildi.
Fazla tahsil edilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.12.2024 tarihinde sabah 10:00-11:00 saatleri arasında İstanbul Kartal Yakacık Türk Telekom Bayi’nde işlem yaptık. Fiziksel sim kartımızı e-sim olarak geçiş yaptırmak için gittiğimiz bayi tarafımızdan 600₺ işlem ücreti aldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bize bu işlemin 50₺ ücreti ol...
27 Mart 2024 tarihinde tarafıma Türk Telekom firması tarafından SIM kartımı ücretsiz olarak e-SIM kart ile değiştirebileceğim konusunda bir mesaj geldi. Daha sonrasında bu mesaja binaen e-SIM kart alabilmek için önce Bursa Zafer Plaza'daki Türk Telekom bayisine gittim ve benden ücret talep edildi. B...
02.01.2025 tarihinde yurt dışından temin ettiğim telefonuma e-sim işlemi yaptırmak için İstanbul Maltepe'de bulunan Piazza AVM'deki abonesi olduğum Türk Telekom bayisine gittim. Telefonuma e-sim alacağımı söyledim, orada bulunan kişi 'Tabi yalnız 600 TL ücreti var' dedi. Şaşırdım. Zira 31.12.2024 ta...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ait standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...
Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim. Ancak son aşamada bir sorun oluştu ve geçiş tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden e-sim geçişinin mümkün olmadığını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Ben de uygulama üzerinden böyle bir se...
Yorumlar