Verilmeyen Hizmet İçin 400 TL Ücret Şoku Ve Fatura Sorunu

Online işlemlerden numara taşımak için Türk Telekom a başvurdum. Bana sim kart yollandı, fakat telefonum sim kart kullanımına uygun değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, telefondan yardımcı olamayacaklarını, bakiye gitmem gerektiğini belirttiler. Ücretinin ne kadar olacağını sorduğumda bedava olduğunu ve kapta talep etmeyeceğini söylediler. Ederlerse nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda etmemeleri gerektiğini, yaparlarsa da kayıt altında olmadığı için bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Mecbur bayiye gittim, telefonumu açmam gerekiyor. 400 TL talep ettiler. Direkt oraya gitsem etmeyeceklerini, fakat online dan işlem yaptığım için şimdi vermek zorunda olduğumu, orada bir şey bilmedikleri için "insanları kandırdıklarını" vesaire söylediler. Satış için fatura vermelerini istedim ki sonra Türk Telekom'a durumu belirterek iade talebinde bulunayım. Öyle bir şey veremeyeceklerini belirttiler. Ekte verdikleri detayları olmayan, pos cihazı çıktısını paylaşıyorum. Bayi, Yenibosna Zafer mahallesindeki Eda iletişim.
Verilmeyen bir hizmet için alınan 400 TL. Neyin fiyatının neye göre belirlendiğini kimse hiçbir zaman bilemeyecek.