Verilmeyen Hizmet İçin 400 TL Ücret Şoku Ve Fatura Sorunu

Kübra

21 Temmuz 2025 20:30

2.505

Online işlemlerden numara taşımak için Türk Telekom a başvurdum. Bana sim kart yollandı, fakat telefonum sim kart kullanımına uygun değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, telefondan yardımcı olamayacaklarını, bakiye gitmem gerektiğini belirttiler. Ücretinin ne kadar olacağını sorduğumda bedava olduğunu ve kapta talep etmeyeceğini söylediler. Ederlerse nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda etmemeleri gerektiğini, yaparlarsa da kayıt altında olmadığı için bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Mecbur bayiye gittim, telefonumu açmam gerekiyor. 400 TL talep ettiler. Direkt oraya gitsem etmeyeceklerini, fakat online dan işlem yaptığım için şimdi vermek zorunda olduğumu, orada bir şey bilmedikleri için "insanları kandırdıklarını" vesaire söylediler. Satış için fatura vermelerini istedim ki sonra Türk Telekom'a durumu belirterek iade talebinde bulunayım. Öyle bir şey veremeyeceklerini belirttiler. Ekte verdikleri detayları olmayan, pos cihazı çıktısını paylaşıyorum. Bayi, Yenibosna Zafer mahallesindeki Eda iletişim.
Verilmeyen bir hizmet için alınan 400 TL. Neyin fiyatının neye göre belirlendiğini kimse hiçbir zaman bilemeyecek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşımada Almadığım Kurye Hizmetinin Ücreti Sorunu

Enes

Türk Telekom

24 Eylül 2024 19:01

1.161

Türk Telekom'a numaramı taşımak istedim, telefonla arayarak başvuru yaptım. İlk başta her şey süper tabi, sonra kurye geldi. Sim kart teslimi için ve kendi telefonumda okutabildiğim kimliğimi kurye kendisi kendi telefonundan okutamadı, kimliğinizde sorun var diye bayiden almam gerektiğini söyledi. A...

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Güvenliği Ve Yanıltıcı Tarifeyle Karşılaştım: Türk Telekom Bayisinde Yaşadıklarım

Ogün

Türk Telekom

09 Mayıs 2025 15:26

424

Türk Telekom bayisine numara taşımak için gittim. Görevli kimlik kartımı istedi ve kendi özel telefonu ile kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını çekti. Ben kurum tableti ile kayıt işlemlerin neden yapmadığını sordum. Efendim sistem yok o yüzde böyle yapıyoruz dedi. Artık uygulanmayan bu sistem beni şüp...

Kimlik Güvenliği Ve Yanıltıcı Tarifeyle Karşılaştım: Türk Telekom Bayisinde Yaşadıklarım

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yetersiz Hizmet ve Yanlış Faturalandırma

Ebru

Türk Telekom

02 Ekim 2024 10:39

1.066

Türk Telekom'a online üzerinden numaramı taşıdım ve dijital paket 2'yi seçtim (190 TL). Online üzerinden yapılan başvurularda, numarayı aktifleştirmek için, gelen sim kartı NFC özelliği olan bir telefonda kullanmak gerekiyormuş. Böyle bir telefon bulmak için 10 gün civarı uğraştım. Bu konuda ne bayi...

Atmaca sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Gelen Mesaj Yanıltmacası.

Atmaca

Türk Telekom

14 Nisan 2024 05:58

2.084

27 Mart 2024 tarihinde tarafıma Türk Telekom firması tarafından SIM kartımı ücretsiz olarak e-SIM kart ile değiştirebileceğim konusunda bir mesaj geldi. Daha sonrasında bu mesaja binaen e-SIM kart alabilmek için önce Bursa Zafer Plaza'daki Türk Telekom bayisine gittim ve benden ücret talep edildi. B...

Türk Telekom'dan Gelen Mesaj Yanıltmacası.

4 Destek

Türk Telekom'da Sim Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Mustafa

Türk Telekom

06 Nisan 2025 18:25

1.202

Selamünaleyküm; 1 ay önce Vodafone aboneliğinden Türk Telekom'a numaramı eşimle birlikte taşıdık, sonra bazı arkadaşlarım bana ulaşamadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradık, söylediklerini yaptık. Sim kartı başka telefonda denedik, aynı sorun devam etti. Sonra bize yeni bir sim kart çıkar...