Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 02.09.2025 tarihli faturama “default” adı altında 57,69 TL tutarında 8 adet paket dışı ücret yansıtıldı. Bu durumun ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

İzmir’de kullanmakta olduğum hattım için, bu ücretlendirmelerin neden yapıldığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Fatura/Müşteri No: 0828