to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sözleşmedekinden Yüksek Geliyor, Fazla Alınan Ücretin İadesini İstiyorum
20 Ekim 2025 11:50245
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim başladığında faturamın 563 TL olacağı söylenmişti, ancak son 3 aydır bana 700 TL’nin üzerinde fatura yansıtılıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma fatura tutarlarıyla ilgili herhangi bir açıklama da yapılmadı. Sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim.
Fazla alınan ücretin iadesini ve görüşme ses kaydımın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1780632194. Adresim: Afyon Merkez, Dörtyol Mahallesi.
