Faturam 465 TL’den 705 TL’ye Çıktı, Türk Telekom’da Adil Olmayan Artış

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanan bir müşteri olarak, biten taahhüdümü yenilemek için dünün ardından bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan fiyat artışı karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Önceki faturam 465 TL iken, yeni taahhüt yapmam durumunda aylık ücretimin 645 TL’ye, ayrıca 60 TL de modem ücreti eklenerek toplamda 705 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.

Taahhüdümün bitmesinin hemen ardından sadece yenileme yapmak isterken, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı ne adil ne de makul buluyorum. Hizmet numaram 1797668793’tür. Yıllardır Türk Telekom’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, müşterisini elinde tutmak isteyen bir kurumun bu denli yüksek artışlar yerine daha makul ve sürdürülebilir taahhüt yenileme ücretleri sunması gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, mevcut müşteri sadakatimi de dikkate alarak, taahhüt yenileme ücretimin ve modem ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve daha makul bir fatura tutarı belirlenmesini talep ediyorum.