to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanan bir müşteri olarak, biten taahhüdümü yenilemek için dünün ardından bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan fiyat artışı karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Önceki faturam 465 TL iken, yeni taahhüt yapmam durumunda aylık ücretimin 645 TL’ye, ayrıca 60 TL de modem ücreti eklenerek toplamda 705 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Taahhüdümün bitmesinin hemen ardından sadece yenileme yapmak isterken, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı ne adil ne de makul buluyorum. Hizmet numaram 1797668793’tür. Yıllardır Türk Telekom’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, müşterisini elinde tutmak isteyen bir kurumun bu denli yüksek artışlar yerine daha makul ve sürdürülebilir taahhüt yenileme ücretleri sunması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, mevcut müşteri sadakatimi de dikkate alarak, taahhüt yenileme ücretimin ve modem ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve daha makul bir fatura tutarı belirlenmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 10:27’de 0850 512 0041 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Limitsiz Fiber internet aboneliğimle ilgili taahhüt sürem dolduğu ve ücretlerin artacağı söylenerek benden T. C. Kimlik numaram, adresim ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim istendi. Karşı taraf, SMS...
Türk Telekom hattımla ilgili olarak 0555********00 numaralı hattan yaklaşık haftada bir kez aranıyorum. Geçtiğimiz hafta da bu hattan arandım ve taahhüt sürem dolduğunda bana fırsat sunacaklarından bahsettiler. Benim taahhütüm Nisan'da bitmesine rağmen, bugün doluyormuş gibi konuşup beni yanıltmaya ...
23.12.2025 tarihinde saat 20:47’de Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerini, taahhüt cayma bedeli hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmem 28 dakika 31 saniye sürdü ve bu süre boyunca “Z*****” isimli müşteri temsilcisinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi, b...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemleriyle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Taahhüdümle ilgili konu hakkında bilgi almak...
Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 13 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ancak son faturama 1.656,98 TL cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “taahhüt bitmeden ayrıldınız” cevabı aldım. Ancak 13 gün g...
Yorumlar