Türk Telekom Ev İnternetinde Taahhüt Yenileme Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm 20.03.2026 tarihinde sona erecek. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimi, ancak bunun makul bir ücret üzerinden olması gerektiğini özellikle belirttim.

Çevremde yeni taahhüdünü yenileyen ve 490 TL internet ücreti ödeyen arkadaşlarım var. Şu an modem ücreti dahil aylık 575 TL ödüyorum. Buna rağmen bana taahhüt yenileme için ev interneti adına aylık 715 TL ve ayrıca 75 TL modem ücreti olmak üzere, mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde, çok yüksek bir bedel ile devam edebileceğim söylendi. Yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüt yenileme için bu kadar yüksek bir ücret teklif edilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Uşak ilinde bulunan 1781628593 numaralı hizmetim için, taahhüdümü makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücret üzerinden yenilemek istiyorum. Uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak, sunulan fiyatın yeniden değerlendirilmesini ve şu an ödediğim ücrete yakın, daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.