to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Faturasız Hatta Geçiş Talebim Yerine Getirilmiyor, Mağdur Ediliyorum
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde eve döndüğümde hattımın hala faturalı olarak devam ettiğini fark ettim. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve arka planda dilekçe oluşturulduğu belirtildi, fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle hattım faturalı olarak işlemeye devam ediyor ve bana ek fatura çıkarılıyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, ancak talebim yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Faturalı hattımın bir an önce iptal edilmesini, hattımın faturasız hatta geçirilmesini ve haksız yere çıkarılan ek faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hala bana mesaj atıyor Türk Telekom hattınız faturasız oldu diye ayrıca beni arayıp yeni tarifeler veriyorlar saka gibi
Bizim isi mahkeme çözecek galiba hala hattım faturalı ne arayan ne de soran var bu kadar olmaz bir daha mı asla kullanmayacağım bu operatörü
