Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Faturalı Tarifeye Geçiş Talebim Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

ID:35874049

Faturalı Tarifeye Geçiş Talebim Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Semra

Türk Telekom

01 Mayıs 17:28

Türk Telekom mobil hattım için 30 Nisan tarihinde online işlemler uygulaması üzerinden faturalı hatta bana özel olarak sundukları 750 dakika, 250 SMS, 6 GB internet olduğunu gördüm ve onayladım. Telefonu kapatıp açtığımda faturalıya geçişim olacak diye bilgi geldi. Bir tane mesaj geldi, sözleşme diye; o sayfalara ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden seçtiğim tarifeye geçiş talebim sistemde görünmesine rağmen herhangi bir onay veya ret bilgisi almadım, işlem hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ve mevcut paketimde de bir değişiklik yapılmadı. Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum; ancak şu ana kadar aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Online uygulama üzerinden başvurduğum faturalı tarifeye bir an önce geçirilmek ve sürecin neden onaylanmadığı, neden geciktiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom HG50GB Paketim Süresi Yanlış Gösteriliyor Ve 7 Aramaya Rağmen Hattıma Aktif Edilemedi

Duyaşk

Türk Telekom

22 Ocak 21:51

406

Türk Telekom mobil hattım için online işlem üzerinden “3 ay HG50GB” adlı paketi satın aldığımda paket, ilk anda aktif görünüyordu. Ancak şu an sisteme bakıldığında paketin süresinin dolduğu söyleniyor ve 14 gündür hattıma bu paket yeniden tanımlanmıyor. Satın aldığım paketin kullanım süresi bitmiş g...

turk-telekom-hg50gb-paketim-suresi-yanlis-gosteriliyor-ve-7-aramaya-ragmen-hattima-aktif-edilemedi-1.jpg

Türk Telekomdan Sürekli Cevapsız Aramalar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

Berkay

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 17:00

509

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom tarafından mobil hattıma paket yenilenmesiyle ilgili olarak sabit bir numaradan aramalar alıyorum. Telefonu açtığımda ise karşı taraftan herhangi bir cevap verilmiyor ve ardından suratıma kapatılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm çalışanl...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Geçişimde Vaat Edilen Paketten Yararlanamıyorum Pişmanlık Yaşıyorum

Esra

Türk Telekom

28 Mayıs 2025 16:01

429

19 Mayıs tarihinde mobil hattım için Türk Telekom'a geçişim oldu. Geçiş başvurumda yeni müşteriler için paket söylemişlerdi. Ben de bu paket için geçtim. Söyledikleri gibi para yükledim mesajı yazdım. Fakat işlem gerçekleştirilemiyor mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sosyal medyadan ula...

Türk Telekom Geçişimde Vaat Edilen Paketten Yararlanamıyorum Pişmanlık Yaşıyorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özel 5 GB Teklifimin Yüklenmemesi Ve Kontör Kaybı

Özlem

Türk Telekom

11 Nisan 23:07

248

Türk Telekom mobil hattıma 10.04.2026 Cuma akşamı saat 22.00 civarında bana özel sunulan, 28 günlük 5 GB internet içeren ve 455 TL ücretli faturasız paketi satın almak için işlem yaptım. İşlem sırasında paket hatıma tanımlanmadı, hattımdan ücret çekilmedi ve paket de yüklenmedi; ancak sistem sürekli...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Şeffaf Olmayan Fiyat Artışları Ve Belirsiz Tarife Politikası Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

07 Kasım 2025 12:03

420

Türk Telekom mobil hattımda, fatura ve tarife fiyatlarının sürekli ve şeffaf olmayan şekilde artırılmasından şikayetçiyim. Her yıl birkaç kez, “bu teklifin süresi bitebilir ve fiyatınız çok artabilir” gibi ifadelerle aranıyor ve fiyatların anlık olarak değiştiği, bana özel teklifler sunulduğu söylen...

1 Destek

Tüm Türk Telekom Bana Özel Paketler Şikayetlerini Gör