Şarjı Yarım Saat Olan Tablet İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

07.12.2024 tarihinde Turkcell bayisinden Hometech Alfa 10MB Tablet PC satın aldık. Tableti aldığımız ilk günden beri şarjı en fazla yarım saat içinde bitiyor ve cihazı doğru düzgün kullanamıyoruz. Yine de birkaç ay bu şekilde idare etmek zorunda kaldık.

Cihazı daha sonra servise gönderdik ve fatura numaramız gıb2024000000049. Servisten yaklaşık 2–3 ay önce dönüş yapıldı ve cihazın parçasının ellerinde olmadığını, bu yüzden onarım yapılamayacağını söylediler. Bunun yerine 6 bin tl ödeyerek üst model bir tablet gönderebileceklerini ilettiler. Ancak biz zaten bozuk bir cihaz aldık ve şarjı yarım saate düşen bir ürün için yeniden ücret ödemek istemiyoruz.

Bozuk olarak aldığımız bu tablet için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse cihazın yeni ve sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.