Thermoad Tavalarında Yapışma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Trendyol üzerinden aldığım Thermoad marka 20 ve 26 cm tavalarımı baştan beri sadece tahta kaşıkla kullandım ve her zaman elde yıkadım. Buna rağmen her kullanımda ciddi şekilde yapıştırma sorunu yaşıyorum.

Garanti kapsamında yapıştırmaması gereken bu tavalarla ilgili olarak Thermoad müşteri hizmetlerine hem mail hem telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün kullanımına özen göstermeme rağmen bu sorunu yaşamam ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Trendyol sipariş numaram 9585990953’tür. Garanti kapsamındaki tavalarımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tavalarımın ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.