to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve rıza...m olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan 228,92 TL ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir yere onay vermedim ya da SMS ile dahi ona
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat abonesiydim ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım hattımı 1 Şubat tarihinde başka bir ...operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 3.622 TL tutarında fatura ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden olu
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Muğla Datça Karaköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. Yüksek fatura ödememe rağmen sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Türk Telekom tarafından bize, bölgede bulunan b
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yapmama rağmen süreç yaklaşık bir haftadı...r hiçbir şekilde ilerlememiştir. Net bilgi alamadığım gibi hattımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Teslimat için tüm gün evde olmam gerektiği söylenme
Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesi, 14 Şubat tarihinde aynı fatura için hem mobil hattım üzerinden kesildi hem... de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan tahsil edildi. Yani aynı fatura tutarı iki kez ödenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile görüştüm ve bana Türk Telekom’dan geri bil
Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün beni arayarak Türk Telekom’a geçiş talebimle ilgili bilgi verdi. Görüşmede, geçmiş... döneme ait borcum olduğu ve bu nedenle sadece kontörlü hatta geçiş yapabileceğim, faturalı hatta numara taşıma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak söz konusu borcum uzun süre ön
Türk Telekom’da yıllardır sabit faturalı hat kullanırken, kurumsal hatta geçiş yaptım. Eski hattımda yaklaşık 300 TL civ...arında fatura öderken, kurumsal hatta geçmemin ardından 6 ay taahhüdümün kaldığı söylenerek 02.01.2026 tarihinde hattıma 7.800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Üstelik f
Yaklaşık 20 yıl boyunca Türk Telekom faturalı hat kullandıktan sonra 2 yıldır kontörlü hatta geçtim. Kontörlü hattımda b...ugün hiçbir kullanım yapmamama rağmen 235 TL bakiyemin tek seferde çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hattıma herhangi bir SMS, paket tanımlaması ya da bilgilendirme mesajı gelm
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır yaşadığım ciddi çekim ve hizmet sorunları nedeniyle şika...yetçiyim. Fatura dönemi bir gün geçsin, peş peşe defalarca mesaj atıp ödeme isteyen bir sistemleri varken, iş kaliteli çekim ve internet hizmetine gelince aynı özeni göstermiyorlar
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14:01 civarında Somatch üzerinden tek seferlik 209 TL’lik bir satın alma işlemi yaptım. Bu ...ödemenin Türk Telekom faturalı hattıma yansıdığını sonradan fark ettim ve bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı düşünüyorum. Şu ana kadar ne Somatch ne de Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefon...um Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Şu anda Kocaeli ili Gebze ilçesi Gaziler Mahallesi Işıkgöl C...addesi 1712 Sokak’ta, şehrin tam merkezinde ikamet ediyorum. Buna rağmen evimde hattım doğru düzgün çekmiyor, ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon g
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi ile faturalı hat başvurusu yaptım, ancak SIM kartım bir haftadır Dijital Kur...ye tarafından teslim edilmedi. Mardin‑Kızıltepe’deki adresime her gün teslimat tarihi erteleniyor, ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum; bu nedenle bir haftad
Türk Telekom’dan yaklaşık 7–8 ay önce 10 GB’lik faturalı hat aldım ve o günden beri özellikle Bursa‑Karacabey bölgesinde... sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet o kadar kötü ki, basit bir şeyi bile araştırmakta zorlanıyorum; çoğu zaman sayfalar açılmıyor. Bu hatta bir yıllık taahhüdüm bulunu
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaparken tarafıma 2025 Haziran ayına kadar 12 ay sabit fiyat garantisi verilec...eği söylendi. Buna rağmen hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın faturalarım her ay farklı ve daha yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Normalde faturam 213 TL iken bir sonraki ay
Türk Telekom’un Çerkezköy’deki tek bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı 80 GB olarak hatt...ımı Türk Telekom’a taşımak için 22 Ekim 2025 tarihinde bu bayiye gittim. Ancak hatta taşıma işlemi sırasında paketim 80 GB yerine 40 GB olarak tanımlandı. Daha sonra sorunu düzeltm
"Türk Telekom bize dönüş yapmadığından BTK ya şikayette bulundum ve birkaç gün içinde BTK sorunu çözdü. Bugünde iade meblağsı hesabımıza yattı. Benzer durumda olanlara BTK ya şikayette bulunmalarını tavsiye ederim"
Bu şikayeti, 66 yaşındaki emekli astsubay olan babam adına yazıyorum. Türk Telekom’un askeri personele özel kampanyası k...apsamında babam Ağustos 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptı. Kendisine verilen hattın faturalı olacağı söylenmesine rağmen hat açıldığında hattın faturasız olduğunu gördük. Babam o
Yaklaşık iki aydır Kayseri Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne faturalı hattıma mobil imza tanımlatmak için defalarca gitmem...e rağmen, her seferinde “Mobil imza için hat henüz gelmedi” denilerek sürekli geri çevrildim. Neredeyse 2 Ocak tarihinden beri hem ben hem de arkadaşım sayısız kez müdürlüğe gittik
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bankalardan SMS onay kodu alamıyorum. Onay kodu gelmediğ...i için internetten ya da pos üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem bankamla hem de Türk Telekom müşte
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde sim kartım bozulduğu için yeni sim kart almak üzere Teknos...aCell bayisine gittim. Bayi, Türk Telekom ile anlaşmalarının bittiğini, yeni sim kartı Türk Telekom bayilerinin vereceğini söyledi. Bunun üzerine pek çok farklı Türk Telekom bayisi
Türk Telekom abonesiyim ve ikinci bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde açıl...acağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak ve detaylı bilgi almak neredeyse imkan
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı yaklaşık sekiz yıldır hiç başka operatöre taşımadım.... Türk Telekom’un A101 mağazalarında kullanılmak üzere sunduğu 200 TL’lik kupon kampanyasını görünce ilk defa gerçekten işe yarar bir kampanya olduğunu düşünerek mobil uygulama üzer
Türk Telekom’a ait 0532********77 numaralı hat, daha önce kızım R***** (B**...****) T** üzerine kayıtlıyken yaklaşık 10 ay önce üzerime devir edildi. Dev
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcu...t Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu nedenle tarife yenilemem gerektiği söylendi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyatlar tarafıma iletildi. Prime 70 GB tarifesind